“上面千條線,下面一根針”是生產(chǎn)現(xiàn)場對企業(yè)管理承載力度的形象比喻。概括地講有18項生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理內(nèi)容:組織管理、領導管理、團隊管理、作業(yè)管理、環(huán)境管理、設備管理、質量管理、物流管理、信息管理、定員管理、定額管理、定置管理、標準管理、安全管理、環(huán)保管理、成本管理、控制管理、績效管理。這些生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理的內(nèi)容,綜合地涵蓋了企業(yè)管理的各項工作。因此,生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者要想全面地完成管理任務,僅僅精通“18般武藝”是不夠的,還必須馬步扎穩(wěn),基礎汀牢,增強內(nèi)功。
企業(yè)管理以生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理為基礎,而生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理也有自身基礎管理的規(guī)律。一般而言結構上有三個板塊:
一是管理主體板塊。人是生產(chǎn)力要素中的關鍵因素,人與人、人與物、人與工具、人與環(huán)境的組合,是生產(chǎn)要素最基本的組合。從管理思想演變的過程來看,“經(jīng)濟人”假設,“社會人”假設、“復雜人”假設、“文化人”假設等,一個世紀以來的管理側重點基本上是圍繞著人與物的關系展開的。強調以人為本,是有中國特色的社會主義的生產(chǎn)關系決定的。因此,生產(chǎn)現(xiàn)場運營管理的基礎是以人為中心,不能見物不見人。結構決定性質,性質決定特征。根據(jù)這一特征、團隊建設應該是主體板塊的管理目的c其中包括:班子建設、班組建設、“四有”員工隊伍建設(有理想、有道德、有文化、有紀律)、非正式群體管理、民主管理、自我管理、思想政治工作與企業(yè)文化管理等。而團隊建設的目的,是培養(yǎng)員工在職業(yè)生涯12受益不盡酌責任心。
二是管理責任板塊。現(xiàn)代化大生產(chǎn)管理水平的高低,是以分工協(xié)作的精細和緊密度為基礎的,分工協(xié)作的精細和緊密度又是以員工責任心強弱為支撐的。這樣的管理邏輯是不以人的意志為轉移的。美國波音公司制造的波音飛機,上萬個零部件及半成品是在世界上幾十個國家的專業(yè)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的.這樣的跨國分工與協(xié)作如果沒有每個員工的責任心作文撐是不可想象的。海爾集團的cBo張瑞敏認為:工藝上的小差異往往顯示民族素質上的大差異。實質上揭示的是員工素質的突出問題——責任心問題。那么,在生產(chǎn)現(xiàn)場最能體現(xiàn)員工責任心的基礎工作包括:是否忠實地履行崗位責任制度,是否嚴格地執(zhí)行各種規(guī)章制度,是否規(guī)范地遵循相關的技術標準和技術規(guī)程,是否細致地收集、記錄、整理、統(tǒng)計、分析、傳遞、反饋相關的信息基礎資料。那么,是否有了高度的責任心也就有了相應的執(zhí)行力呢?其實不然,高度的責任心必須與相應的技能結合,才能做到心比天高又腳踏實地。
三是管理技能板塊。自古以來“沒有精鋼鉆,不攪瓷器活”、“欲工其事,先利其器”、“藝高人膽大”等說法,說白了是人要右本事。然而這種“本事”與現(xiàn)代企業(yè)需要的技能是有區(qū)別的。主要表現(xiàn)在:“本事”主要靠師傅帶出來,技能主要靠在職培訓;“本事”是單一的、祖?zhèn)鞯模寄苁嵌嗑S的、可持續(xù)改進的;“本事”是經(jīng)驗的、沒有統(tǒng)一標淮的,技能是有責任要求的、按規(guī)范認定的。因此,重視管理人貝、專業(yè)技術人員和操作服務人員的基本技能、應用技能利高新技術技能培訓,重視學習型團隊、學習型崗位、學習型員工的建設,重視持續(xù)提高員工技能水平的長效機制建設等,是生產(chǎn)現(xiàn)場基礎管埋的基本內(nèi)功。