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‘頭疼醫腳’的管理機理


  中國的中醫學至今雖然還沒有建立起較完整的理論體系,但其辯證的系統的整體療法思想,是它終將走向世界的基礎。根據中醫經脈學“通則不痛、痛則不通”,足不過膝蓋,五俞穴為基礎,足三陽和足三陰從頭到腳、從腳到頭的氣血正反運行機理,證明足是外治百病的常用穴位。將“頭痛醫腳”的中醫機理復制到企業的生產現場運營管理,是想表明企業的生產現場運營管理層面對企業的生產運營管理和組織管理層面的基礎性作用及反作用。

    當代美國的詹姆斯·c·柯林斯和杰里·I波勒斯兩位作者,在其所著的風靡世界的《基業長青》一書中,以美國福特公司的百年興衰史系于“人員、產品、利潤”的排序為例,講述了一個—I‘分經典的基業長青的故事。1908年到1916年問福待汽車公司把汽車的價格降低了58%,用國民買得起的T型車改變了美國人的生活方式c然而到了80年代初期,這個世界汽車業的老巨人在日本競爭者的一再攻擊下遺體鱗傷,公司在3年里凈虧損33億美元.占公司凈值的43%。原因何在呢?高級管理層最優先做的事是什么呢?追溯公司早年的管理理念和管理模式,亨利‘福持在1916年曾描述過,那就是利潤第一、產品第二、人員第三。面對慘敗的現實,1983年福特的高層管理人員花了很多州司進行管理哲學討論,思考利潤、產品和人員的先后次序,最后決定人員絕對第一、產品其次、利潤第三,并將其寫進公司的“使命、價值觀和指導方針”,然后把公司的運信、戰略和戰術與之緊密配合,尤其重視與生產現場的協調一致,例如在生產現場全面采用統計學的質量管理,并責令生產經理發現貨質零件或材料缺陷時要把整個生產線關掉;在生產現場協助、教導經理人和領班如何支持員工參與生產計劃,使生產線員工成為改善質量的關鍵成員;為了位公司回歸“汽車工業”的根本,重視生產現場管理、重視員工對設計的創新梢神等,將高瞻遠矚與基礎管理有機結合,自下而上地改善了公司管理的品質,實現了持續發展。

    1986年,幾乎是在福特汽車公司重視公司“使命、價值觀和指導方針”與生產現場管理協調一致發揮威力的同時,日本首部5s著作問世。所謂5s,是指對企業生產現場各生產要素所處的狀態不斷進行整理(SEIRI)、“整頓(sErroN)、清掃(sEIso)、清潔(sEIKET5u)、教養(sHnsuKE)活動,進而改善企業的管理,塑造企業形象,提高企業的競爭力。作為福特汽車公司競爭老對手的豐田公司,也是日本倡導5s活動最有名的。隨著世界經濟一體化的發展,5s管理已成為世界范圍生產現場管理的潮流可以說,以福特汽車公司和豐田汽車公司為代表的兩大世界級跨國公司,重視生產現場的基礎管理,是管理根基的殊途同歸。

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