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明睿動態
8項企業文化首要價值
- 管理人員要用系統的方法來確立目前和理想中的文化。公司的文化就是其成員習慣的總和。這些習慣在公司不同的部門中會有所不同。銷售部門的工作方法與財務、研究開發、或生產部門的工作方法就不會相同。因此，規劃小組要對各個部門進行考查。有可能一個部門需要維持現有的文化而另一部...閱讀全文
次要價值：影響公司的因素
- 1.顧客為中心／產品為中心公司的經營思想可能是以產品(服務)，也可能是以顧客為中心的。這種現象在一個部門里就更加明顯了。比如會計事務所一向都是以服務為業務中心，而不是顧客。一些大型會計事務所的經理和雇員只關心會計中的技術問題，因為在某個方面成為專家就能帶來榮譽和獎勵。...閱讀全文
建立“親近”讓員工產生信任，忠誠和自我犧牲
- 親近是一條無形的紐帶，它將個人的內心世界與其上司和所在單位連接起來，只有建立了親近，才可能產生信任，忠誠和自我犧牲。海洛德·里特曾在南卡羅來納州一個小鎮里的一家紡織廠當管理人員。這家紡織廠是曼遜家族開辦的。他在那個廠里一直干了二十年。在他之前，他父親也在那里干...閱讀全文
親近感在企業中的作用
- 我們現在正進入一個新的時代，一個公司職能、職責及其管理人員都面臨挑戰的時代。整個社會已不可能在力所能及的范圍內最大限度地滿足人的需要。新的挑戰就是建立在這一意識之上的。有人建議限制公司的職能只保留其與稅收有關的職能。而我認為新的挑戰的結果不僅不會限制公司的職能，...閱讀全文
優秀的經理都是“合理行動的巨人”
- 托馬斯·被得斯和羅伯特·沃特曼曾指出：“優秀的經理部是行動的巨人。”我認為更準確些說，優秀的經理都是“合理行動的巨人。”戴明博士教會經理們一個分析數據并能決定在何時以何方式采取行動的方法。但戴明博士還認為，這種方法在日本之所以行之有...閱讀全文
創造優質思維的文化
- 管理人員怎樣才能提高企業成員的思維水平以增強其競爭優勢呢？企業成員思維水平的提高將成為企業具有長期活力的可靠保障。首先。高級經理們必須象湯姆·沃森那樣懂得自己善于思考的能力將成為其它成員仿效的榜樣。如果較低層次的經理所作的決策缺乏合理性，那很可能是受上層的...閱讀全文
公司真正賴以謀生的是員工的才智
- 我要提倡的親近不是建立在物質、福利或個人與公司之間依賴關系基礎上的親近，而是建立在獨立的、相互尊重和相互關心基礎上的親近，就像成熟的婚姻一樣，既不使人感到累贅，又不使人覺得沉悶。既然公司在人力上投了資，就必須最大限度地發揮人的作用，這就是為什么必須促進公司與個人之間...閱讀全文
基本的數學概念和企業盈利關系
- 數學的教學方法上存在著最大的問題。什么是數學?僅僅是數字的加、減、乘、除嗎？高中數學給我留下的回憶僅僅如此。我從不記得有誰曾清楚地結我講明數學是用來解決實際問題的。數學是邏輯思維的過程，是作決策。誰若在數學方面一無所知，就難以在工作中有效地做出決策。我上高中時有位...閱讀全文
上層領導們必須把自己的報酬與工作成績掛鉤
- 不但企業的基層需要實行按勞取酬，上層同樣也需要這一制度。企業若想做到不偏不倚、公正無私．上層領導們必須把自己的報酬與工作成績掛鉤。1982年7月，《幸福》雜志發表了一篇研究報告，對美國企業主要負責人進行了分析以確定上層領導領取的報酬是否與其工作成果相稱。報告指出：&ldquo...閱讀全文
圖表是最廉價，最有效的管理工具
- 不論哪一階層的職工，只有讓他們了解自己的工作表現時．才會更出色地工作。北卡羅來納州的某服裝廠在培訓經理時，教他們如何運用反饋和積極鼓勵的方法。工長每周召集一次小組會、與工人們一齊分析一星期來的工作表現。他把反映小組工作進展的圖表拿給工人看。工人們自己繪制一張4英尺...閱讀全文