1 目的：

規范公司對客戶訂單的評審，保證客戶訂單信息準確傳達相關部門，確保訂單按質、按量、按時滿足客戶需求。

2 范圍：

國內OEM客戶常規訂單的作業管理流程。

3 職責：

3.1 國內營銷部：負責組織、主持OEM客戶訂單的評審，并且對客戶訂單評審意見與決議事項進行跟進、協調、落實

3.2 PMC部：評審訂單交期，然后根據訂單的內容編制生產計劃和物料需求計劃

3.3 研發部：對訂單中的新產品及客戶對舊產品有特別規格要求的產品進行核實生產的可行性

3.4 工程部：對訂單中的所有產品的安規標準，生產技術難度等進行審核，以及在訂單生產的過程中，派出技術員在生產線上協助生產

3.5 品管部：對訂單中所有關于質量要求進行審核，在生產過程過派出QC在生產線上對產品的工藝以及質量進行現場的監控

3.6 財務部：對訂單中產品的價格以及訂單的付款方式進行審核

3.7 其他部門根據實際需要參與訂單評審，提出意見并嚴格執行評審會議決議。

4 作業流程：

4.1 國內營銷部接到客戶OEM訂單后，結合《OEM合作協議》審查訂單的單價、質量要求、付款方式、交貨方式，符合則向PMC部初步咨詢能否滿足客戶訂單交期；不符合則組織相關部門進行綜合評審，然后由PMC部確定訂單交期，OEM客戶經理再和客戶協商更改訂單交期。

4.2 如果能夠滿足客戶訂單交期，則由OEM客戶經理當天在ERP系統里編寫《客戶訂貨單》。

4.3 OEM客戶經理將《客戶訂貨單》以及《客戶訂單評審表》依次分發給國內營銷總監、財務總監、PMC部經理、品管部經理、工程部經理審核。

4.4 審核完畢后，OEM客戶經理將客戶訂單交給國內營銷總監簽名批準、蓋章回傳客戶，備檔。從接到客戶訂單到回復客戶須在2個工作日內完成。

4.5 PMC部根據《客戶訂貨單》以及《客戶訂單評審表》在2個工作日內安排《主生產計劃》與《物料需求計劃》，并將《主生產計劃》通知國內營銷部OEM客戶經理。OEM客戶經理在裝配日期的前10天通過電子郵件或者傳真通知客戶，以便客戶做好驗貨安排。

4.6 OEM客戶經理和客戶確認完畢訂單交期后，必須催促客戶在3天內支付定金。否則及時通知營銷總監，以便取消《客戶訂貨單》，避免出現不必要的經濟損失。

4.7 裝配部、注塑部、五金部等各生產部門按照成品物料需求計劃與裝配計劃備料生產。

4.8 裝配部生產前，報品管部與工程部，品管部根據客戶檢驗標準與封樣做QA檢驗，工程部根據客戶要求對生產工藝作指導。

4.9 裝配部生產完畢，通知PMC部做成品入庫安排，PMC部通知國內營銷部OEM客戶經理生產完畢。

4.10 OEM客戶經理接到生產完畢信息后，通知客戶驗貨，驗貨合格后通知客戶付清余款。收到余款后，再通知客戶提貨，然后通知財務部開具相關發票。

4.11 客戶提貨前，OEM客戶經理開具出貨單，出貨單必須先后由國內營銷總監與財務總監簽字批準。

4.12 倉庫部根據出貨單出貨。

4.13 OEM客戶經理應該及時了解公司產能，尤其是在生產旺季，要通知客戶提前做好采購訂貨計劃，預防出現客戶緊急插單的情況。

4.14 對于客戶訂單中提出改進事項或者新的特殊要求，OEM客戶經理要及時匯報給國內營銷總監，國內營銷總監組織相關部門做評審，并且由OEM客戶經理做好決議的跟進工作，監督相關部門執行落實。

4.15 OEM客戶經理做好客戶訂單、往來信函、回款底單、發票收據、發貨單等單據的復印、歸檔工作。

5 相關表格：

5.1 《客戶訂貨單》

5.2 《主生產計劃》

5.3 《物料需求計劃》

5.4 《客戶訂單評審表》

6   附：OEM訂單評審作業流程圖：