目標(biāo)的制定是一個互動、共同協(xié)商的過程,而不是“閉門造車”。上級在設(shè)定目標(biāo)時,同樣需要下級的支持。如果你作為下級,應(yīng)如何配合上級設(shè)定目標(biāo)呢,其中,除了需要一定技巧外,還要了解不同類型上司的特點(diǎn)和溝通方法,同時還有一些要點(diǎn)需要引起我們的重視,它包括對雙方期望充分的了解、分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件等等,只有這樣,才能制定出雙方都認(rèn)可的目標(biāo)。下面列舉了一些下屬在配合上級共同設(shè)定目標(biāo)時通常應(yīng)注意的要點(diǎn):
要點(diǎn)一:充分了解雙方的期望
在配合上級共同制定目標(biāo)前,要文分了解企業(yè)的背景、期望,以及企業(yè)、部門目標(biāo),部門在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中所處的位置、所起的作用。
要點(diǎn)二:分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是以必要的資源和相應(yīng)的條件為前提的,因此在共同制定目標(biāo)時,對現(xiàn)有的資源、條件以及困難進(jìn)行分析是非常必要的。
分析完成工作目標(biāo)所需的資源和條件,以及現(xiàn)有的資源和條件,通過對比發(fā)現(xiàn)差距,并想出辦法以彌補(bǔ)差距。
要點(diǎn)四:尋求雙方的共同點(diǎn)
這就要求同上級進(jìn)行有效的溝通、磋商,盡力使消極的沖突過程轉(zhuǎn)化為雙贏的結(jié)果,使企業(yè)效率最大化。對不同類型的上級,應(yīng)采取不同的溝通方法:
要點(diǎn)五:以肯定的態(tài)度去討論目標(biāo)
對上級交代的任務(wù)應(yīng)該持肯定的態(tài)度,并轉(zhuǎn)化自己部門的目標(biāo)同時將這個目標(biāo)細(xì)分為可以執(zhí)行、易于預(yù)測和控制的目標(biāo),詳細(xì)列比實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的人力、物資、資金等資源,提出盡可能多的行動力案并估計出每一方案所需的人力、物力資源,資源是否可以滿足方案目執(zhí)行,估算出各個方案的可行性,對整個企業(yè)的貢獻(xiàn)多大。
要點(diǎn)六:不斷尋求自我改進(jìn)之道
要從自身出發(fā)去找問題、進(jìn)行分析,找到那些是由于自己的管理方法不得當(dāng)而需要改進(jìn)的問題,哪些是可以找到解決辦法的問題,哪些是需要同其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)商解決的問題。