推行目標管理必須有完善的目標體系,才能加強企業各部門的關系,發揮出整體力量。因此,企業組織應將最高管理層所訂的企業總目標和各部門主管的部門目標,直至基層的個人目標,按照企業組織結構的層級串連起來,從而形成息息相關的目標體系。而在此基礎上建立的目標體系圖,無疑是“畫龍點晴”,我們可以通過它一覽公司的目標體系。建立目標體系圖,一般要按如下步驟進行:
第一步,建立目標體系
建立目標體系是形成目標體系圖的核心和前提,可以將企業的目標進行細化、系統化,有利于目標管理的展開。目標體系由總目標、部門目標及個人目標構成,它是三者的一個有機整體。
第二步,整合目標體系
目標體系建立初期,還需要進行整合,以使總目標、部門目標和個人目標三者相連貫、相協調。整合的方式主要從橫向和縱向的角度來進行。縱向的整合,即形成從公司總目標到個人目標這樣一個從上到下的目標體系;而橫向的整合則是形成各部門之間一個從左到右的目標體系。通過整合,最后形成有效的目標體系。
第三步,繪制目標體系圖
目標體系建立以后,可用目標體系圖來表示其層級關系:
例如,某公司總經理以“降低費用5%(節省3000萬天)”作為年度總目標的項目之一。根據這個目標,下面的生產部、人力資源部、業務部在相互協商并與總經理磋商后,制定出各部門的目標如下:
▲生產部的目標:降低制選成本4%,即節省2000萬元;
▲人力資源部的目標:維持管理費用而不超出預算,即維持100萬元的管理費用;
▲業務部的目標:降低銷售費用1%,即節省1000萬元。
從上面三個部門制定的目標可以看出,雖然三個部門并非按照總目標的5%的比率來降低費用,但同樣達到了效果。具體目標體系見下圖: