—個(gè)人做了件得意的事總是希望馬上有人給予稱贊,如果別人及時(shí)對(duì)他這樣做了,他會(huì)感到自豪,并產(chǎn)生繼續(xù)上進(jìn)的動(dòng)力,這就是所謂的“強(qiáng)化效應(yīng)”。如果稱贊時(shí)間相隔較長(zhǎng),雖然他仍會(huì)感到滿足,但滿足的程度卻大打折扣。這就需要企業(yè)對(duì)員工目標(biāo)成果進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)。在進(jìn)行目標(biāo)評(píng)價(jià)時(shí),評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)可分為以下三種:
1.日常評(píng)價(jià),是指工作告一段落,或進(jìn)展到某種程度時(shí)所進(jìn)行的評(píng)價(jià)。它是企業(yè)的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)方法,在工作的每一階段結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行。日常評(píng)價(jià)最重要的就是要有恒心實(shí)施。
2.定期評(píng)價(jià),即周期性的評(píng)價(jià),譬如每周一次,或每月底、年終進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)可根據(jù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定評(píng)價(jià)周期,應(yīng)做到既不妨礙工作進(jìn)度,又具有時(shí)效性。
3.總評(píng)價(jià),即在目標(biāo)或?qū)嵤╉?xiàng)目達(dá)成時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
目標(biāo)評(píng)價(jià)的目的若僅為了了解各下屬的工作能力與實(shí)際表現(xiàn),并口頭獎(jiǎng)勵(lì),在—定期限內(nèi),評(píng)價(jià)次數(shù)可以多一些。但如果進(jìn)行一次全面客觀的評(píng)價(jià),則很耗費(fèi)時(shí)間,且評(píng)價(jià)后采取獎(jiǎng)懲措施的前后—段時(shí)間,會(huì)造成員工暫時(shí)的不安,致使工作效率的下降,因此,必須慎重考慮其目標(biāo)評(píng)價(jià)次數(shù)。同時(shí),評(píng)價(jià)必需的成本以及達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間,也是決定評(píng)價(jià)次數(shù)的重要因素。就成本而言,在規(guī)模較大的企業(yè)中進(jìn)行全面評(píng)價(jià),必須投入大量的人力、財(cái)力、物力及時(shí)間,而且文書作業(yè)相當(dāng)復(fù)雜。另外,完成目標(biāo)的時(shí)間也需要數(shù)月,若在成果尚未具體實(shí)現(xiàn)時(shí)就立即給予評(píng)價(jià),并不能產(chǎn)生獎(jiǎng)懲的真正效果,反而造成員工的不安與急功近利的草率行動(dòng)。
因此,全面評(píng)價(jià)次數(shù)不宜過(guò)多。在目標(biāo)管理的實(shí)施期間內(nèi),若能夠有期中、期末兩次的評(píng)價(jià)機(jī)會(huì),應(yīng)該是足夠了。—般公司的評(píng)價(jià)時(shí)間,除年終考核外,其他的工作檢討,其間隔在一月、一季或半年不等。下圖是某公司目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果下的會(huì)議安排表,是—份較為合理的評(píng)價(jià)時(shí)間安排參考。