安排不當的工作會產生混亂。企業中,工作流等于現金流,工作流是由時間進程表控制的。理想的狀況是,按照時間進程表按時完成工作,車間里忙而不亂。但是,如果必須在瞬間調整工作進程呢?如果有額外訂單必須盡快完成呢7如果還需一’些時間完成特殊的工作呢?無論你在生產自行車、餅干,還是整理銀行賬單,以上因素都將改變你的進程表。有效的生產安排將使一家公司更具競爭力。成功的車間應該能快速應對變化,不因運營時間的中斷而遭受損失。
沃斯伯恩和他的公司每年生產115000件樂器,品種從電吉他到斑卓琴,十分廣泛。在芝加哥的工廠每天大約生產15把高級電吉他,許多知名的音樂家都使用它們的樂器。舉世聞名的吉他設計者哥洛爾·杰克遜監督芝加哥工廠的經營情況。沃斯伯思的生產流程應被稱作合成系統。也就是說,用于制作每一件吉他的原料從開始到最后完成要經歷多次實質性的變化,其中的每一次時間進程安排都至關重要,以確保生產過程中的每一個流程的順利進行。每一種型號的數量都能滿足需要。
不同樂器的生產要求,因顧客要求、預定要求不同而不同,幾乎每一批產品的生產進度安排都不一致。從總體上說,這種程序可以被稱為間斷式生產,即制造過程很短,生產不同件產品所使用的機器都在不斷地改變。
有時候優先規則也會影響時間進度的安排。可以按照先來者優先,或以最早的完工者為優先,也可以加工時間最短優先等。例如,沃斯伯恩的吉他生產中,較昂貴的吉他在制造時間安排上要優先于較廉價的吉他。
另一個優先要素關系到生產某一個特定型號吉他所需時間的長短。有時,一些著名音樂人在去往某音樂會的途中給沃斯伯恩發來一個加急訂單。沃斯伯思的生產經理說:“某個音樂人常常突然需要一件樂器。如果是樂器丟了,我們必須盡快補上一件。如果壞了,并且能夠修理,他們會送過來修理。如果不能修理,我們必須為他另做一件,使他手上能有一件得心應手的樂器。”
由于制造不同型號的吉他零部件需要不斷地更換新的機器設備,沃斯伯恩的時間進度表十分重要。一臺生產機器常常能完成多種工作并能生產出各種各樣的產品,公司必須采取靈活制造體系,協調同一臺機器為各種不同型號的吉他制造主體、鉆孔等。
一把電吉他的制造是從木板的黏合定型,做成吉他的主體開始的。然后元件,包括調諧紐、琴橋、金屬線等。組裝完畢,經檢驗后發運出售。
在沃斯伯恩公司,新型號吉他零部件的采購一般要花費90天時間。引進新型號吉他意味著需要新零件和新生產規格。最近,沃斯伯恩在國外建立了一條原聲吉他生產線,并且計劃將整個生產過程移至諾希維爾的—個新的120000平方英尺的廠房內。Breen解釋道:“為了擴大現有的生產規模,我們打算將工廠移至諾希維爾,我們可以建筑更大規模的、適合我們生產規格的工廠,并充分利用那里的大量的勞動力,建成吉他制造中心。”
目前,信息系統層出不窮,新的生產技術飛速發展。未來的管理人員必須熟悉工作進程安排、生產程序以及它們對市場需求、顧客滿意度的影響之間的關系。最高效安排生產的公司將更能夠隨時隨地提供給顧客滿意的產品。所以、無論你制造汽車、計算機、復印機還是奶酪,好的進度安排將是你的企業成功的基礎。