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3B管理需要哪些后臺(tái)支撐


 從系統(tǒng)的整體中對(duì)3B管理的系統(tǒng)定位結(jié)構(gòu)予以研究,再?gòu)南到y(tǒng)的整體出發(fā)分析與之相互聯(lián)系、相互依賴(lài)、相互制約、相互作用的其他結(jié)構(gòu)功能、是系統(tǒng)分析的一般方法。換句話(huà)講,結(jié)構(gòu)方法著重于結(jié)構(gòu)的分析,目的是把握結(jié)構(gòu)的功能;系統(tǒng)方法則至于系統(tǒng)的整體分析,目的是選擇最佳狀態(tài)。如前所述,3B管理特有的三維結(jié)構(gòu)功能,使得它的界面管理上下有許多接口,需要集成管理。那么在實(shí)際的管理過(guò)程小如何符合易知易行、管理簡(jiǎn)約、協(xié)同一致的界面管理原則,除了自身結(jié)構(gòu)要素的優(yōu)化以外,整個(gè)系統(tǒng)的其他相關(guān)結(jié)構(gòu)和要素也要優(yōu)化運(yùn)行,才能實(shí)現(xiàn)“整體大于部分之和”的系統(tǒng)功能。因?yàn)橄到y(tǒng)的各要素通過(guò)結(jié)構(gòu)才組織成為一個(gè)整體系統(tǒng),結(jié)構(gòu)愈合理,系統(tǒng)的各個(gè)部分之間的相互作用就愈協(xié)調(diào),系統(tǒng)從整體上才能達(dá)到最優(yōu)。為此,3B管理界面需要的后臺(tái)支撐,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    (1)牢固樹(shù)立系統(tǒng)管理的哲學(xué)思想。系統(tǒng)思想是現(xiàn)代人類(lèi)活動(dòng)和科學(xué)認(rèn)識(shí)的辯證范疇的發(fā)展形式,馬克思主義的唯物辯證法是現(xiàn)代系統(tǒng)思想的哲學(xué)基礎(chǔ)。牢固樹(shù)立系統(tǒng)管理的哲學(xué)思想,是中國(guó)石化生產(chǎn)實(shí)躍和科學(xué)管理本身發(fā)展的客觀(guān)需要。系統(tǒng)管理的哲學(xué)思想導(dǎo)人是具體方法論的問(wèn)題,按照認(rèn)識(shí)的“實(shí)踐-認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)…”螺旋式上升的一般規(guī)律,當(dāng)中國(guó)石化頒布實(shí)施3B管理標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的經(jīng)驗(yàn)管理,而足具有普遍指導(dǎo)意義的科學(xué)管理。因此,要從組織層劇能動(dòng)地導(dǎo)入系統(tǒng)管理的思想,使各級(jí)管理人員都能明確:3B管理水平的高低和工作的好壞,直接關(guān)系企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)績(jī)效能否實(shí)現(xiàn)最大化;與此同時(shí),扎實(shí)有效的3B管理也是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,直接關(guān)系企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。例如,中國(guó)石化的金陵石化,從公司層由多次組織加強(qiáng)3B管理工作專(zhuān)題大討論,各級(jí)管理人員廣泛參與,取得了積極的思想效果。該公司企管處副處長(zhǎng)何字權(quán)在討論中就認(rèn)為:一是3B管現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的建立要科學(xué)合理,不能太高也不能太低,要符合持續(xù)改進(jìn)的目的,要有可操作性;二是要提高3B管理的執(zhí)行力度,要量化、強(qiáng)化和價(jià)值化;三是要將3B管理看作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要靠基層單位和職能處室共同努力,把管理實(shí)踐提引為管理知識(shí)共享。
    (2)基于VE的績(jī)效考評(píng)功能優(yōu)化。VE是價(jià)值工程(value Engineering)的英文縮寫(xiě)。價(jià)值工程是系統(tǒng)工程應(yīng)用的一項(xiàng)分析技術(shù),是以提高產(chǎn)品價(jià)值為目的,通過(guò)相關(guān)各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的協(xié)作,對(duì)所研究的對(duì)象的功能和成本進(jìn)行系統(tǒng)分析,以期用最低的壽命周期成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品必要的功能。由此可見(jiàn),價(jià)值工程包含三個(gè)基本要素,即價(jià)值、功能、成本。當(dāng)中國(guó)石化頒布實(shí)施3B管理標(biāo)淮后,各板塊所屬企業(yè)都相應(yīng)地設(shè)計(jì)了具有控制功能的檢查、考核、評(píng)價(jià)體系。那么如何避免這一控制功能的“功能過(guò)剩”和“不必要功能”,減輕“上面千條線(xiàn),下面一根針”的基層負(fù)擔(dān),將價(jià)值工程的方法應(yīng)用于3B管理的績(jī)效考評(píng),不僅具有現(xiàn)實(shí)的管理意義,而且具有科學(xué)管理的價(jià)值。價(jià)值工程以功能分析為核心,在3B管理績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)中,決策者和相關(guān)職能部門(mén)的管理者,必須正視和解決幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是它是干什么用的;二是它有什么價(jià)值;三是它的有形和無(wú)形成本是多少;四是有無(wú)其他高效率方法替代等。例如,中國(guó)石化的上海石化,為了進(jìn)一步加強(qiáng)3B管理,確保生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)用期和低成本優(yōu)化運(yùn)行,不斷提高企業(yè)的管理水平,將過(guò)去各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)對(duì)3B管理的檢查考評(píng)合而為一,制定了實(shí)施細(xì)則、檢查評(píng)分手冊(cè)和考核辦法,由網(wǎng)上考核與現(xiàn)場(chǎng)檢波兩部分組成,優(yōu)化了標(biāo)淮、程序和體系,體現(xiàn)了資源和成本的約束,實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考評(píng)的價(jià)值管理功能。
    (3)明確HSE的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理。現(xiàn)代石油石化生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,在給人類(lèi)帶來(lái)巨大財(cái)富和舒適的生活方式的同時(shí),也給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)不健康、安全、環(huán)境方面的高風(fēng)險(xiǎn)。因此,長(zhǎng)期處于易燃易爆、高溫高壓、高能耗、高污染、高破壞境地的石油石化企業(yè),1991年在荷蘭海牙召開(kāi)了世界范圍的健康、安全、環(huán)境國(guó)際會(huì)議,HSE管理體系成為國(guó)際慣例。中國(guó)石化于2001年2月8日正式發(fā)布了HSE管理標(biāo)猴體系,包括1個(gè)體系、4個(gè)規(guī)范、5個(gè)指南共10個(gè)標(biāo)準(zhǔn),表明向國(guó)際社會(huì)正式承諾樹(shù)立HSE國(guó)際形象。其中5個(gè)指南除《職能部門(mén)HSE職責(zé)實(shí)施計(jì)劃編制指南》外,其余4個(gè)實(shí)施程序編制指南都是面向油田、煉化、銷(xiāo)售、施工四大板塊企業(yè)的車(chē)間站隊(duì)。因此,根據(jù)目標(biāo)管理的集成需要,根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理資源集聚的實(shí)際,明確HSE的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理統(tǒng)籌,堅(jiān)持以人為本,對(duì)生產(chǎn)裝置、設(shè)施、設(shè)備、危險(xiǎn)物料、特殊工藝過(guò)程和危險(xiǎn)作業(yè)環(huán)境進(jìn)行有效地控制,提高設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行的安全性和可靠性,有機(jī)結(jié)合現(xiàn)有的、行之有效的管理制度,如ISO 9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理、內(nèi)控制度、安全文化管理等,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素進(jìn)行優(yōu)化管理,并形成可持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。這種由上而下明確的界面打包管理,是傳統(tǒng)的分散性管理向系統(tǒng)性管理、單項(xiàng)管理向綜合型管理規(guī)律性的過(guò)渡,也是3B管理實(shí)踐內(nèi)在的必然需要。例如,中國(guó)石化的勝利油田油氣集輸總廠(chǎng)集賢輸油站,堅(jiān)持把“安全為天,機(jī)制優(yōu)先”作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的總目標(biāo),健全完善了五項(xiàng)管理機(jī)制,即工作運(yùn)行機(jī)制、走動(dòng)式管理機(jī)制、隱患治理機(jī)制、事故處理和防范機(jī)制、安全激勵(lì)考核機(jī)制,營(yíng)造了本質(zhì)安全的管理環(huán)境。
    (4)培育自組織的3B管理。自組織原理是系統(tǒng)管理理論中協(xié)同學(xué)的核心,它是指在復(fù)雜系統(tǒng)中的子系統(tǒng),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)而自行主動(dòng)協(xié)同,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的高度有序。從3B管理的角度看,在管理標(biāo)準(zhǔn)已定的前提下,各板塊企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際,通過(guò)比、學(xué)、趕、幫、超的載體建設(shè),形成全系統(tǒng)基層管理的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)序列,就是培育自組織3B管理的有力抓手。在這個(gè)培育過(guò)程小需要把握的原則:一是差別性的原則。3B管現(xiàn)可以齊步走,但達(dá)標(biāo)是一個(gè)非線(xiàn)性的過(guò)程,要允許創(chuàng)優(yōu)有先后。二是先進(jìn)不保的原則。先進(jìn)與落后是在爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程小相對(duì)而言的。沒(méi)有最好,只有更好。不能一好百好,也不能一了百了,要誘導(dǎo)先進(jìn)漲落的放大效應(yīng),使其在不斷的爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)極小自行修復(fù),進(jìn)而達(dá)到系統(tǒng)貝為罰序的穩(wěn)定狀態(tài)。三是開(kāi)放性的原則。3B管理不是一個(gè)閉環(huán)子系統(tǒng),在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的過(guò)程中必須與外界環(huán)境進(jìn)行有效的物質(zhì)、能量和信息交換,才能形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。例如,中國(guó)石化的江漢油田,在強(qiáng)化3B管理的過(guò)程個(gè),對(duì)641個(gè)基層單位堅(jiān)持做到“三個(gè)加強(qiáng)”,即一是加強(qiáng)各類(lèi)典型的培養(yǎng);二是加強(qiáng)各基層單位3B管理經(jīng)驗(yàn)的交流;三是加強(qiáng)與外界同行典型的聯(lián)系,經(jīng)常走出去取經(jīng)。從而調(diào)動(dòng)了基層單位的積極性,實(shí)現(xiàn)了“要我抓3B,,到“我要抓3B”再到“我會(huì)抓3B”的機(jī)制轉(zhuǎn)換。
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