當(dāng)經(jīng)理下決心要改變公司文化時(shí)，規(guī)劃過(guò)程就開始了。開始時(shí)經(jīng)理可能會(huì)到別的公司去考查改革情況，或?qū)ふ易稍冾檰?wèn)來(lái)幫助搞改革。接下來(lái)的變革過(guò)程將是十分艱苦的，會(huì)遇到很大的壓力。

  這個(gè)時(shí)候咨詢顧問(wèn)將會(huì)帶來(lái)十分有益的幫助：一個(gè)聰明、有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)可以給變革帶來(lái)穩(wěn)定。在考慮了各種影響公司的因素后，要有模式來(lái)制訂公司的發(fā)展規(guī)劃。咨詢顧問(wèn)往往是制定模式的專家。盡管這些模式不能代表現(xiàn)實(shí)世界，但它們的確起著合理、可行的作用。咨詢顧問(wèn)的一個(gè)任務(wù)就是要讓他們的客戶有邏輯地思考問(wèn)題。客戶最了解他們自己公司的情況。顧問(wèn)則運(yùn)用模式來(lái)幫助客戶分析現(xiàn)狀。有組織的思維會(huì)帶來(lái)行動(dòng)，無(wú)組織的思維只會(huì)帶來(lái)混亂和焦慮。顧問(wèn)可以幫助分析現(xiàn)有的資料，并證明客戶對(duì)自己公司的了解要比他們自己想象的多得多。

  規(guī)劃要從分析公司的現(xiàn)狀開始。有些咨詢公司會(huì)對(duì)客戶公司的現(xiàn)狀做深入細(xì)致的調(diào)查。這些調(diào)查常常是白費(fèi)錢財(cái)。調(diào)查應(yīng)有客戶公司的經(jīng)理—起參加，完全由咨詢公司的調(diào)查往往會(huì)有偏見，在調(diào)查中完全沒有偏見是不可能的，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)本身就會(huì)有偏見。所以最好讓客戶公司的經(jīng)理一起參加，使他們覺得調(diào)查的結(jié)果是公正的。有經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)會(huì)讓大家進(jìn)行自我評(píng)估．使他們自己了解自己。客戶公司的經(jīng)理一船都高興這樣做。因?yàn)樗麄兏械阶稍冾檰?wèn)尊重自己，不把別人的意志強(qiáng)加在自己頭上，而且?guī)椭约航M織思維、分析。這樣就會(huì)產(chǎn)生責(zé)任心、信任感、以及相互尊重和共同的看法。

  很多公司的在變革開始的時(shí)候拖得太長(zhǎng)，很難實(shí)行建設(shè)性的措施，發(fā)起者常常會(huì)因此失去熱情。所以規(guī)劃時(shí)間不得超過(guò)三到四個(gè)月。拖延往往是希望取得完全一致意見所造成的，這是徒勞的，因?yàn)橄胍庖娡耆恢戮筒豢赡墚a(chǎn)生變革?？偨?jīng)理要做適當(dāng)?shù)呐ψ尭邔咏?jīng)理卷入到變革中來(lái)．總經(jīng)理自己也不能推卸責(zé)任，他必須負(fù)責(zé)變革在一定時(shí)間內(nèi)開始付諸實(shí)施。