當(dāng)上司要說服下屬的時候,最好的方法不是“直接進(jìn)入本題型”,而宜采用迂回的方式,采用由遠(yuǎn)從近的方式,從次要的問題漸漸進(jìn)入核心的問題,但要緊緊圍繞著核心問題。這同打仗是一樣的。當(dāng)我們要攻占敵人的據(jù)點時,總是先要掃清敵人的外圍陣地,然后再向敵人的核心據(jù)點發(fā)起總攻。
下面從邏輯學(xué)的角度,具體談?wù)務(wù)f服的幾種方法:
(1)演繹法 這是依據(jù)邏輯的規(guī)則,從前提的命題中導(dǎo)出適當(dāng)結(jié)論的一種思考手段。下面的三段論法,可說是其典型例子。
A植物是生物,B松樹是植物,C所以松樹是生物。
演繹法實際上是一種從一般的主張推導(dǎo)出特殊的方法。
(2)歸納法 總合數(shù)個具體的事實,導(dǎo)出一般的命題或法則。下面的三段論法,可說是其典型例子。
A地球、火星、水星是球形,B地球、水星、火星是行星,C因此行星是球形。
歸納法實際上是一種從特殊的主張推導(dǎo)出一般的方法。
(3)演繹歸納法 首先設(shè)立假說,然后根據(jù)邏輯規(guī)則引出結(jié)論,確定與許多的經(jīng)驗事實符合后,反過來證明假設(shè)的正確。
先敘述理由的說服方法,是當(dāng)時間充裕或?qū)Ψ郊拥臅r候,為了制造冷靜的情緒,以及作學(xué)問式的說明,才使用這種方法。
如果是先敘述結(jié)論的話則情形相反,特別是對方已有接受的情緒,以及不讓對方有考慮余地,強迫對方同意,就使用這種方法。不過有時候處理不當(dāng)?shù)脑挘赡軙粚Ψ揭慌e拒絕。其典型的例子有如宣傳標(biāo)語,首先投下結(jié)論,如果對方了解,就要揭示其理由。
以上兩種方法各有長短。如何依據(jù)當(dāng)時的氣氛、對方的心情,以及工作的內(nèi)容來運作,才是重要的方法。如果是在現(xiàn)場指揮,通常先下結(jié)論比較好。筆者經(jīng)常到處演講,以自己經(jīng)驗來說,先揭示結(jié)論,可以達(dá)到吸引聽眾情緒的作用,如果先敘述各種理由的歸納法的話,聽眾可能會睡著,甚至拂袖而去。