在引進目標管理時,根據(jù)公司自身的推動重點來選擇目標管理的類型是非常重要的。公司推行目標管理能獲得的好處或其優(yōu)點,在前面已經(jīng)詳細講過,其最重要納好處就是“提高公司業(yè)績”與“發(fā)展個人能力”方面。
日本東京芝蒲電氣公司總經(jīng)理在對員工進行的演講中提到:公司推行目標管理,除了使全體員工深入了解目標管理,拿握目標管理的基本精神和做法外,更要強調(diào)目標管理本身并不僅僅是一種活動,其始神當然重要,付諸實際行動更重要.以此來挽救公司業(yè)績的惡化。
這充分說明了公司推行目標管理的目的。
因此,通常情況下,目標管理分為兩種類型,即“提高業(yè)績型‘與“發(fā)展個人能力型”。
提高業(yè)績型目標管理
1.提高業(yè)績型目標管理的特征
提高業(yè)績型是依據(jù)公司的組織結構,有系統(tǒng)地將公司總目標由上而下推廣至各個部門及個人。其最大特征,就在于由公司最高管理者一直到最基層員工逐級制定目標,使企業(yè)所有目標組成一個有機體,從而把團體的力量發(fā)揮到最大值。這種類型是以公司為主的做法,偏重于公司所希望達到的結果。
例如,某食品公司為適應市場的變化.提升公司業(yè)績,決定將經(jīng)營方向進行調(diào)整,在只制造銷售冰激凌及蛋卷的基礎上,計劃銷售西式點心.并增開一家辦啡廳。據(jù)此目標.公司各部門相應設立各自小目標,并分配給下屆,以形成個人的工作目標。以此類推,形成一個目標體系而循序展開延伸。
在這里,我們可以把公司最高管理者所制定的總目標與各級目標連成一個完整的體系,繪成一張目標體系圖,以組織圖的形式表現(xiàn)出來,這是提高業(yè)績型目標管理最關鍵納。
2.提高業(yè)績型目標管理實施的四個步驟
在確定了目標管理類型之后,應該如何進行呢,或者說應該按什么步驟來實施這種目標管理類型,一般而言,提高業(yè)績型目標管理的實施步驟可以分以下四步來進行:
①最高管理者根據(jù)公司的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略及以前的業(yè)績等實際情況,將年度內(nèi)公司所必須達成的事項,制定為公司的總目標,如市場占有率達到20%、利潤達到5000萬等,并對內(nèi)公布通知。
②各部門經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的總目標,分別制定本部門的目標,并公布通知。
③各事業(yè)部、分公司、營業(yè)所等機構,則應根據(jù)企業(yè)總目標與部門目標,為自己掌管的業(yè)務制定單位目標或分店、分所的目標,向下屬公布。
④為實現(xiàn)上級的目標,各部門業(yè)務主管須制定各自應達成的目標,并要求每個員工都制定其個人目標。
發(fā)展個人隨力型目標管理
1.發(fā)展個人能力型目標管理的特征
發(fā)展個人能力型與提高業(yè)績型的不同點主要是,發(fā)展個人能力型重點在于尊重每一位員工及小組設定目標的自發(fā)性,給個人目標以強烈的動機,最大限度發(fā)揮個人的創(chuàng)造性與自主性,為公司目標而奮斗,發(fā)展其個人的能力。當然也不是完全忽視個人的業(yè)務成果,是以人性為主的做法。
例如,某企業(yè)計劃制定一個“降低成品的不合格率”目標時,可由實際操作人員制定具體辦法,改變其作業(yè)方式.并倫此發(fā)展其個人能力。
2 發(fā)展個人能力型目標管理實施的五個步驟
實施發(fā)展個人能力型目標管理,同提高業(yè)績型一樣,也必須遵循一定的步驟:
①在自己所轄業(yè)務范圍內(nèi),確定某一時期內(nèi)能達成的重點工作,如開拓西南地區(qū)市場。
②同直接上級商議,雙方協(xié)調(diào)后確定目標,如開拓西南地區(qū)市場,銷售額達到50萬。
③達成目標所需的權限或自由裁決的范圍由本人決定。
④定期向上級報告目標執(zhí)行情況。
⑤到期未,對自己目標納達成度應先進行自我評價,后再呈報上級。
兩種目標管理類型的區(qū)別
通常,我們所見到的現(xiàn)場工作偏向于提高業(yè)績型,參謀工作則應偏向于發(fā)展個人能力型。而在管理人員方面,越是高層,越需要加強提高業(yè)績型分量;越是基層,越需要提高發(fā)展個人能力型的分量。
目標管理的宗旨,是將提高業(yè)績型與發(fā)展個人能力型這兩種類型合并實施,有效整合。
總之,公司不同,側至點不同,而不同類型目標管理的特點也不同,因此,在引進并推行目標管理時要想選出最符合公司霄要的目標管理形態(tài),首先必須準確研究把握本企業(yè)的實際。