課程背景
在供應(yīng)鏈環(huán)境下，質(zhì)量不再是單個企業(yè)內(nèi)部管理的問題，而是隨供應(yīng)鏈向上游和下游延伸形成了質(zhì)量鏈，影響著整體供應(yīng)鏈的運(yùn)營和管理績效。供應(yīng)商的質(zhì)量可靠性直接影響到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的穩(wěn)定性和生產(chǎn)的持續(xù)性。為解決供應(yīng)商的質(zhì)量問題，設(shè)置安全庫存是一種常見的應(yīng)對措施。然而持有過高的庫存將影響到企業(yè)的現(xiàn)金流，并增加各項(xiàng)成本；而且，由于不安全因素的不可預(yù)見性, 安全庫存也未必能確保供應(yīng)的安全。
本課程旨在建立質(zhì)量文化的前提下，樹立正確的質(zhì)量管理意識，采用正確的質(zhì)量管理工具和方法，與供應(yīng)商共同改善質(zhì)量。
課程大綱
1. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的前提，供應(yīng)商整體管理的流程
l 供應(yīng)商管理的三大核心內(nèi)容
l 供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)
l 質(zhì)量與其它要素的關(guān)系分析
l 交期與質(zhì)量
l 供應(yīng)商選擇流程
l 供應(yīng)商日常管理
2. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的階段
l 供應(yīng)商的來料質(zhì)量
l 產(chǎn)品質(zhì)量8要素
l 服務(wù)質(zhì)量5要素
l 供應(yīng)商生產(chǎn)線流程保證質(zhì)量
l 供應(yīng)商質(zhì)量管理水平5層次
l 供應(yīng)商全面質(zhì)量管理
l 實(shí)施供應(yīng)商TQM的4個要素
l 考核供應(yīng)商TQM工具——波多里奇7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
l 推動供應(yīng)商TQM的步驟
3.供應(yīng)商的績效考核
l 供應(yīng)商績效考核4個工具
l 供應(yīng)商績效考核的標(biāo)準(zhǔn)
l 供應(yīng)商KPI
l 績效考核的主觀因素
l 績效考核結(jié)果與供應(yīng)商的交流方法
4. 供應(yīng)商的日常質(zhì)量管理工具
供應(yīng)商現(xiàn)場管理
l 5S，
l 目視管理
l 看板管理
l QCC和Kanzen
l 精益生產(chǎn)
合格供應(yīng)商名單
l 供應(yīng)商的拜訪
l 參觀工廠及生產(chǎn)線
5. 供應(yīng)商質(zhì)量檢驗(yàn)
l 判定標(biāo)準(zhǔn)
l 如何確定抽樣容量?
l 進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)
l 過程檢驗(yàn)(IPQC)
l 最終檢驗(yàn)(FQC)
l 出貨檢驗(yàn)(OQC)
l 嚴(yán)格度（寬嚴(yán)程度）
l 正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查
l 合格質(zhì)量水平AQL
6. 供應(yīng)商生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
l 正態(tài)分布：平均值與方差
l 生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀態(tài)
l 預(yù)防為主
l 工序質(zhì)量控制圖
l 工序能力指數(shù)
l 供應(yīng)商生產(chǎn)過程中的控制點(diǎn)和停止點(diǎn)
7. 供應(yīng)商的質(zhì)量控制手段
l 供應(yīng)商物料品質(zhì)管制實(shí)施手法
l 采購物料驗(yàn)證方法協(xié)議
l 樣件
l 首批樣件檢驗(yàn)報告EMPB
l 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的法律保證－－質(zhì)量協(xié)議
l 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
l 不合格品的懲罰條例
8. 供應(yīng)商質(zhì)量管理工具
l 質(zhì)量成本
l 學(xué)習(xí)曲線
l 機(jī)制分析/價值工程
l 零缺陷—零浪費(fèi)
l 質(zhì)量改進(jìn)及8D
l 防錯防呆
l 6西格瑪
9. 供應(yīng)庫的建設(shè)和發(fā)展
l 供應(yīng)庫優(yōu)化：供應(yīng)商管理與發(fā)展的基礎(chǔ)
l 供應(yīng)商發(fā)展的改進(jìn)策略
l 減少供應(yīng)商的數(shù)目
l 常用供應(yīng)鏈控制的策略
l 現(xiàn)代雙贏關(guān)系模式
l 克服供應(yīng)商發(fā)展的5個障礙
備注：明睿管理咨詢會通過培訓(xùn)前的溝通，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，會對課程大綱做細(xì)微修改，真正做到具有針對性、實(shí)用性和可操作性，實(shí)實(shí)在在提升學(xué)員與企業(yè)的能力與水平。