目標的執行是靠人來完成的,對目標執行效果的評價就是對目標執行人的考評,反過來說,對目標執行人員的考評,其實就是根據目標執行人員的業績來衡量的。在一定的程度上,兩者是密切相關的。因此,在進行目標評價時,將業績與人事考評結合起來也就是順理成章的事了。
在這里,我們還要強調的是,以業績作為評價目標及目標執行人的方式,其實是有效保護目標執行人利益的強有力手段。因為業績是能夠用事實來講話的一個絕對評價指標,在業績面前人人平等,其他因素對其干擾很小,員工可以公平地競爭。除了業績,采用其他任何—種含糊不清的標準來評價員工時,往往會加入—些元素,致使員工不安、猜測和疑心。不僅能夠使工作環境透明化,而且還能使員工的活力倍增。
運用以員工特性為中心進行考評,是目前很多企業人事考評中普遍存在的現象。所謂員工特性是指:員工的創造性、協調性、責任性、積極性、主動性、判斷力、策劃能力和執行力等等。這些項目的數量通常少則5個,多則10個,甚至多達二三十個的情形。“員工自己如何做,管理者就如何認為”,是以員工特性為中心的考評方式的重要特征。因為這種考評方式的主觀性較強,較易受到人為因素的影響,因此其安全性能比較低。
同時,在進行人事考評時,應該將考評結果子以公示。至少要告知其本人,讓本人心里清楚,我們將這個過程叫做人事信息的反饋過程。正是因為有了信息反饋,員工才能夠充分了解企業的想法和上級的價值觀,才能夠反省自己的不足,取得進步。而特性考核是無法做到這一點的。
在將業績評價與人事考評結合起來后,我們改進了以前的人事考評系統,并制作了新的人事系統。如何對員工進行有效評價問題,一直困擾著整個工商企業界。而這種新納人事系統,將業績與人事考評結合起來后,為解決這一問題開辟了一條光明大道。