各種各樣的目標包圍著我們，但我們有沒有進一步想過這些目標是從哪里產生的，或者說這些目標究竟來自何方呢，如果一個公司沒有什么新的目標，而只是守著以前的業務，日復一日、年復一年，那么可以想象這樣的公司將很難通過目標來改善和提高自己的工作。盡管設定目標對以前的事業是必須的，而且也很重要，但我們知道，時代和環境的變化已不容許任何一家企業—哪怕是如通用、惠普這樣的大企業，還停留在以前的業務上沾沾自喜、自我陶醉。如果一味的遵循守舊，那么擺在企業面前的只有死路一條。與此相反，如果一個企業致力于發展新事業，而且各單位、各部門、各員工都在國繞著新事業的各種目標在推進，那么，我們可以斷言這個企業是個很有發展潛力的企業，而且與事業的成功已經不遠。
“上帝是公平的”。時代和環境的變化在給我們帶來危機的同時，也為我們事業的進一步發展創造了許多空間，但是關鍵要看我們是否善于發現這些新空間，因為這些新空間往往產生于過去事業的“夾縫”中。一旦我們發現了這些“夾縫”，那么這些“夾縫”就將同樣成為新興事業的誕生時機，新目標的產生之源。
“不明白，問顧客”，是我們用來鼓勵那些目前暫時做得不成功的人士的箴言，也是通常我們發現“夾縫”的好辦法。這樣，新目標就會如同汩汩清泉一樣生生不息、源源不斷地從這些“夾繼“中產生（下圖）。
