孫子有句名言,意思是說:攻打被包圍的敵人的時候,不要將其完全封閉,應該稍微的打開一條生路。許多人聽了這句話后,感覺有點奇怪,如果打開一條生路的話,不是讓敵人都跑走了嗎?
其實孫子的真實想法是,如果完全堵住敵人的退路的話,敵人必定會拼死抵抗,這樣反而會增加消滅敵人的困難。而稍微打開生路的話,敵人就會產生可以就此跑掉的想法,而不思抵抗,如此,在驚慌的逃跑中,敵人的戰斗力會降低許多,在這種情況下,再給以敵人以重擊,往往能取得完全的勝利。
上司在訓示下屬的時候,也可以采取這種方法。一般來說,被上司訓示的下屬想必是一件不該做壞的事情做壞了,即便這個下屬在表面上裝出不在乎的樣子或非常逞強的人,其內心也會感到萬分慚愧。上司若是不了解這種心理,只一味地責罵下屬,使其無地自容,反而容易激起對方的反抗心,于問題的解決毫無益處。
訓示的時候必須考慮清楚訓示的時機,同時要讓對方了解訓示的理由。
很多人都有這樣的經驗,就是當老公半晚醉酒而歸的時候,如果老婆站在床前不問青紅皂白就開始嘮叨數落個不停的話,則再老實的男人都會發火,說出:“男人的應酬你們女人莫管”之類的話。也許,老公酒醉歸家,心里本來是不安的,正準備向老婆道歉,不想遭到老婆的一通臭罵,結果不但歉沒道,反而發起火來,弄得雙方都不愉快。如此有什么好呢!
相反,如果老婆當晚什么也不說,只是靜靜地扶老公睡下,等到過了兩三天后,再若無其事地問起那晚的事,則無論怎樣不講理的男人,都會向者婆道歉的。當然,必須注意的是,作為老婆過了時間一定要問起那晚的事,并讓老公明白其中的過錯,否則,如果不聞不問的話,食而知味的老公,往往會重蹈覆轍的。
作為上司應該了解,一個下屬在為自己的過錯辯解的時候沒有反省的心情。因此就不要計較這種辯解。當下屬想辯解的時候就讓他去辯解,等到辯解完后再抓住時機指出其不是之處。
另外,對于不同類型的下屬,其訓示的方法也應有所不同。對于驕傲自滿的下屬,可以大聲晚責,對于已有反省的下屬則要口氣輕緩,還有一些下同,只要上司默不作聲就可對其造成很大壓力。