人性假設理論的管理實踐意義在于,有什么樣的人性假設就會有什么樣的制度安排。中國石化作為有中國特色社會主義的特大型控股企業,在3B管理標淮的制定和管理實踐過程中,始終堅持以人為本的科學的管理理念,即員工是管理的出發點和歸宿點。雖然在西方管理思想演變過程巾關于人性假設總的趨向是有合理因素的,但由于所有制不同、生產關系不同,終極意義上的制度安排還是利潤的歸宿點。因此,“基層建設、基礎工作、基本功訓練”的3B管理,針對現場管理的需要,應采用行之有效的人員管理方法:
(1)真誠關心員工。領導就是服務,服務的質量就是真誠。它體現在與員工之間感情融洽,體現在關心員工的思想、生活、工作和情感,體現在為員工辦實事、辦好事,體現在改善員工的工作環境,體現在與員工同心同德增強團隊的凝聚力、戰斗力等方面。
(2)加強民主管理。要建立全心全意依靠員工共同參與管現的制度機制.如定期組織專題民主管理活動,激勵員工提合理化建議,支持員工的小革新、小發明、小改進、小節約、小核算,充分發揮站務公開的民主監督作用等。
(3)建立一般提案制度。一個好的提案制度必須包含:一是能有效反映出改善管理要點的提案表格;二是合理及易于操作的評分標準;三是營造良好的競爭氛圍;四是合理的獎勵標準。
(4)利用員工信譽激發員工的主人翁精神。所謂員工的信譽,就是在多年的工作中養成的,并經企業和周圍員工共同認可的一種評價。員工信譽的優劣則決定著個人職業生涯的壽命和質量。培養員工的信譽,就是要打造一支技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻的員工隊伍,通過教育和引導員工愛崗敬業、勤于鉆研、團結合作、敢打硬仗、不計得失,使員工樹立正確的職業價值觀,能夠將個人命運與企業發展緊密聯系在一起。這是企業實現長足發展的重要內涵。在崗一分鐘,忠于職守六十秒,要求員工具備良好的職業理念,講求城信,珍惜崗位,嚴守崗位紀律,能夠立足本職,以遠大的職業理想認真對待工作的每一個細節;工作實踐中,能夠與他人團結合作,共同承擔工作風險和工作壓力,具有長遠眼光和吃苦耐勞精神。
(5)實行精細化人力資源管理。主要工作包括:一是根據工藝或業務流程的變化及時調整崗位說明書;二是根據人機替代比率的變化及時調整崗位定員;三是根據定崗定編的變化及時修訂上崗規范;四是根據勞動工具或勞動對象的變化超前進行技能培訓;五是根據內外部環境的變化適時改善工作環境;六是根據績效管理的標準實現效率公平;七是根據職業生涯設計為員工提供發展平臺。
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