認(rèn)識(shí)和把握系統(tǒng)的基本特征，改變我們的思維方式，是科學(xué)有效地管理、改善系統(tǒng)運(yùn)行的品質(zhì)、更好地服務(wù)于各項(xiàng)管理工作酌前提。系統(tǒng)的基本特征包括：

    (1)集合性。系統(tǒng)的集合性表現(xiàn)為系統(tǒng)的整體功能，即系統(tǒng)內(nèi)許許多多單元要素功能的集合，不是簡(jiǎn)單的1+1＝2，而是整體的功能要大于所有單元要素功能的總和，即1+1>2。因此，系統(tǒng)集合性表現(xiàn)出的整體功能是一個(gè)新質(zhì)，是系統(tǒng)所有單元要素相互作用和協(xié)同一致的結(jié)果。例如，1998年中國(guó)石化實(shí)施戰(zhàn)略重組后，成為上下游一體化的能源公司，不是簡(jiǎn)單的資產(chǎn)劃分利組織合并，而是體制機(jī)制的系統(tǒng)整合，經(jīng)過(guò)不斷地提升各管理單元要素的功能，改善和提高了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

    (2)相關(guān)性。系統(tǒng)內(nèi)的各單元要素是相互作用、相互聯(lián)系、相互制約的。如果系統(tǒng)內(nèi)任何一個(gè)單元要素發(fā)生量變或質(zhì)變，那么在這個(gè)過(guò)程中的其他對(duì)應(yīng)單元要素也要相應(yīng)的變化和調(diào)整，以確保系統(tǒng)整體的最佳優(yōu)化。例如，中國(guó)石化從戰(zhàn)略管理的高度確立了3B管理標(biāo)準(zhǔn)，那么原來(lái)各板塊企業(yè)的各自表述、各自實(shí)踐的管理經(jīng)驗(yàn)就必須調(diào)整提引，局部服從整體，細(xì)化各自的實(shí)施標(biāo)消，提升各自的管理功能，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體功能的最優(yōu)化。

    (3)目的性。人心齊、泰山移，系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)單元要素是為了實(shí)現(xiàn)某一目的或完成某一任務(wù)而集合在一起的整體。尤其是人工系統(tǒng)的目的性非常主動(dòng)，而且因?yàn)楦鲉卧卦谙到y(tǒng)中的結(jié)構(gòu)功能，系統(tǒng)的目的性往往表現(xiàn)為“目的樹(shù)”型態(tài)。例如，企業(yè)現(xiàn)代化管理中采用的目標(biāo)管理技術(shù)，就是在企業(yè)總體目標(biāo)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，層層分解責(zé)任目標(biāo)，縱向到底、橫向到邊，相互影響又相互制約，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，達(dá)到預(yù)期的目的。

    (4)層次性。系統(tǒng)的層次性是指系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能的單元要素等級(jí)次序排列及其進(jìn)化的性質(zhì)。強(qiáng)調(diào)整體功能是系統(tǒng)的主要特征，但在運(yùn)用系統(tǒng)的思想和方法解決具體問(wèn)題時(shí)．把握系統(tǒng)的層次性就把握了系統(tǒng)思想與方法的精髓。換句話(huà)講，從系統(tǒng)的較高層次分析可以看到系統(tǒng)的全貌，而從系統(tǒng)的較低層次分析可以看到的是系統(tǒng)每一部分的細(xì)節(jié)。用系統(tǒng)層次性的觀點(diǎn)分析“細(xì)節(jié)決定成敗”，就是要證明系統(tǒng)層次量變到質(zhì)變的進(jìn)化過(guò)程如果得不到重視，系統(tǒng)1+1>2的整體功能就會(huì)受到影響。例如，企業(yè)管理一般可以分為三個(gè)層次，即決策層、管理層、執(zhí)行層。如果執(zhí)行層的執(zhí)行力不到位且問(wèn)題得不到解決，必然影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)e

    (5)環(huán)境適應(yīng)性。系統(tǒng)的環(huán)境是指與系統(tǒng)有關(guān)的所有外部事物。任何一個(gè)系統(tǒng)都有生命周期，都必須置身于具體的環(huán)境之卞，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換，相互影響、相互制約，實(shí)現(xiàn)環(huán)境友好、和諧相處，確保系統(tǒng)的相對(duì)穩(wěn)定和進(jìn)化所需的資源。因此，不能適應(yīng)環(huán)境變化的系統(tǒng)是沒(méi)有生命力的。例如，3B管理作為中國(guó)石化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理特有的實(shí)戰(zhàn)模式和看家本領(lǐng)，幾十年來(lái)，無(wú)論企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境如何變化都能作為“永恒的主題”，一個(gè)重要的原因就是它的環(huán)境適應(yīng)性，能吐故納新，達(dá)到能量守恒。