榜樣的力量是無窮的。當今中外許多優秀的企業管理史冊上，無論其管理者的動機如何，作為一種工具理性，客觀上都留下了楷模的足跡和神話的影響。上個世紀中國工人階級的杰出楷模“鐵人王進喜”，就是一座永久的豐碑。

    企業楷模，是指那些能夠作為某個企業推廣的、廣大員工認可并效仿的典型。這些楷模具有企業特定文化所賦予的最典型的思想、觀念、品質、作風、性格等思維表現方式、行為表現方式和職業生活表現方式。從企業楷模的分類角度看，大部分的楷模都產生在生產現場運營管理過程中。因為這樣的楷模沒有與眾不同的權力利地位，沒有組織層次的隔閡，靠的是腳踏實地的工作業績和忠于職守的形象魅力，所以更直截了當、更親切自然、更容易為員工認可和模仿。例如，2006年中國石化在全系統樹立的5位高技能人才楷模、歷屆中華技能大獎的獲得者：勝利油田“鐵人型楷模——王為民”；勝利油田“導師型楷模——呂幸端”；茂名石化“創新型楷模——黃巨利”；四川維尼綸廠“知識型楷模——米鈺林”；中原油田“革新型楷模——何強”，都是在生產一線譜寫了當代技術工人有責任、有技能、有作為的光輝樂章。

    3B管理作為中國石化戰略管理的基礎支撐，必須實施強有力的楷模工程才能夯實基礎。按照造就楷模的一般規律，發現楷模、培養楷模、樹立楷模、推廣楷模是四個主要環節。

    (1)發現楷模。企業發現的楷模是楷模的原型，是工作實踐中的原型，并非榜樣意義上的楷模。因此，深入現場、聯系實際、接觸員工、調查研究、總結經驗才能從中捕捉到有關楷模的信息。例如，中國石化的江蘇油田，堅持在跨越發展中繼承和發揚鐵人精神，以鐵人精神求“根”，用鐵人精神鑄“魂”，先后發現并造就了“十大女杰”、“十大自學成才標兵”、“十大杰出青年”，把楷模形象的樹立與企業形象的樹立結合起來，培育了一支“四有”員工隊伍，增強了競爭優勢。

    (2)培養楷模。培養楷模是在發現楷模基礎上造就楷模的關鍵一環。為此要做好兩個方面的主要工作：一是積極地為楷模的成長提供有利條件；二是激勵楷模發揚成績、克服不足。例如，中國石化的鎮海煉化，堅持“煉油先煉人、煉人先煉帶頭人”的人才管理理念，著眼于現實與未來的需要，努力搶占人才高地，培養“一專多能”的榜樣，為他們提供短期培訓與長期培訓相結合、脫產培訓與崗位學習相結合的有利條件，促進和帶動了一大批裝置操作能手的涌現，新裝置的人機配置率達到了國際先進水平。

    (3)樹立楷模。樹立楷棋就是促使楷模鍛煉成長的過程。主要方法有：一是壓擔子，使楷模在成長過程中承擔風險、積累經驗、增長才干；二是角色扮演，通過針對性的創新和競賽活動，有意識地提供一些正式組織或非正式組織中的骨干角色，鍛煉楷模的組織能力和協調能力；三是評優選先，通過制度化的績效考評工作，不斷增強楷模的緊迫感、使命感和榮譽感。例如，中國石化的燕山石化，堅持以“創爭”活動為載休，樹立基層建設的先進班組，創建“模范職工小家”，規范班組基礎管理工作；開展班組經濟核算競賽，激發班組之間的“比、學、趕、幫、超”的工作熱情；通過“招標揭榜”活動，凝聚班組成員的集體智慧，解決制約生產運營中的瓶頸問題；堅持每年一次的QC成果發布，激勵班組成員學技術、學業務的積極性等。

    (4)推廣楷模。推廣楷模的過程也是宣傳楷模的過程，這個過程既是楷模成熟的標志，也是楷模持續完善的開始。因此需要把握好三個維度：一是實事求是的維度，不能任意拔高，搞花架子；二是普遍性的維度，既有學習的深度，也有學習的廣度，能普遍認同，不搞理想人格式的楷模；三是學習型的維度，通過輿論導向和信息反饋，發揚成績、持續改進、寬容偏見、永不滿足。例如，中國石化勝利油田的鐵人型楷模——王為民，1989年被評為全國勞動模范，1993年當選為第八屆全國人大代表，1994年獲全國特等勞動模范，1995年獲全國首屆中華技能大獎，1997年因公殉職披上級命名為鐵人式的好工人，就是一個永不滿足的典范。