在制造企業生產運營中，影響效率的因素很多，從大的范圍來講，包括公司的組織架構、人員安排、運作流程、薪酬與激勵機制、企業文化等，涉及的部門包括業務部門、計劃、采購、生產、品質、開發設計、工程技術、設備維護、倉儲物流等部門。

如果我們從生產現場和現場管理的角度來識別和尋找影響生產效率的因素，一般可以采用魚骨圖來進行分析。

因果層次展開示意圖（又稱魚骨圖）

從圖中可以看到影響效率的因素包括：機器、方法、材料、管理、人員、環境等；我們進行第一層面的原因分析，在這里我們確認其中“人員”是影響效率的最主要因素；對于人員存在的問題我們進行第二層面的原因分析，發現不是人員不足，也不是身體原因，也不是素質問題，而是工作積極性不高；那么影響積極不高的主要原因是什么呢？我們進行第三層面的原因分析，發現主要是兩個原因，一是訓練不足、操作不熟練，二是認為酬資太低。

至此，效率不高的原因基本找到，要提高生產效率，那么主管和基層班組長必須對下屬進行更多的相關操作培訓、包括安全要求、工藝要求、產品要求、品質要求等，以確保下屬員工對產品和操作的熟練；同時，對不同的工作崗位、不同的技能要求、不同的勞動強度等相關工種，是否要作出適當調整工資的評估，目的是令到任何一個工位崗位，員工都能接受和樂意去做，從而提高生產效率與工作效率。

明睿企業管理咨詢公司  陳景華