班組管理作為企業內部的一項重要基礎建設的綜合性工作，是兩個文明建設的前沿陣地。無論企業采用何種組織結構，多少管理層次都離不開班組。所以班組管理在企業的地位和作用是不可低估的。如何提高班組管理水平、如何發揮班組管理在創一流工作中的裁體作用，這是各級黨、政、工及班組長需要及時應對的重要課題。企業要創一流，成為一流的企業，必須從基礎抓起，從每個班組抓起，從提高班組的思想、技術和管理水平抓起。班組管理的好壞，直接反映處企業管理水平，直接影響著企業的經濟效益。下面就我個人的工作經歷談一點體會，供大家參考。

班組是企業組織中的最小機構，承擔著企業各項具體生產任務。如果說班組長的首要職責是負責所在班組完成上級下達的任務，那么完成任務的最好方式就是通過建立班組團隊合作精神，使所有成員齊心協力，高效率完成工作目標。世界首富比爾·蓋茨說：“大成功靠團隊，小成功靠個人”。在很大程度上，一個班組團隊意識的有無，以及凝聚力的大小直接決定該班組是否有執行力、戰斗力。如何構建班組的團隊意識、培育團隊精神，保持和增強班組凝聚力，是基層管理者需要考慮的重要內容，也是其開展基層管理工作的根本出發點。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。基層管理者是兵頭將尾，既是管理者又是操作者。基層管理者自身執行力的強弱決定了所帶領的班組的執行力強弱。一個執行力很強的班組長可以通過自身示范來影響成員的工作作風和工作激情。因此作為一個優秀的基層管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產生的巨大的示范和凝聚作用，將有效地激勵和團結員工，形成很強的執行力和戰斗力，從而高效實現班組目標。人們常說，“領導主動，員工激動”，放在基層管理上最恰當不過，基層管理者與員工接觸最密切，基層管理者的一言一行員工都看在眼里，管理者積極主動，見了困難上，見了榮譽讓，下屬如何能不激動，如何不以其馬首是瞻？班組的凝聚力又如何能不高呢？在班組工作中，唯有通過充分溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協調班組成員的行為，才能促進團隊精神、共同意識和凝聚力的形成。班組成員可能來自全國各地，文化程度不盡相同，個性、興趣、愛好互有差異，加上利益的不同，在企業所處位置及視角的不同，產生歧見和矛盾再所難免。但在通常情況下，這些歧見和矛盾并不明顯，對班組工作也不會產生太大影響。但在工作評比、業績獎勵等與自身利益密切相關的事項，往往會因為視角的不同，判斷標準不同，其結果將存在嚴重分歧甚至是沖突。面對這些情況，班組長應積極創造交流的平臺，疏通交流渠道，消除班組內成員之間的成見與隔閡，減少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后已、不謀私利，處事上公正透明，才能創造良好的班組內人際氛圍。 

一個班組相對來說人數較少，工作有時分散，有時集中。在班組管理中既要有管理目標，又要靈活運用各種工作方法。班組推行目標管理，就是按企業的方針、決策、制定本班組目標管理。目標既是人們奮斗的方向，又是一種挑戰，實現目標就是意味著戰勝挑戰。目標是班組工作計劃性、責任落實性的職工自我管理內容的具體體現。但我們很多班組目前還是保留在每年的生產計劃、工作任務的安排，缺乏全體班組成員直接參與制定具體的、實用的、全面的可操作性的班組目標管理體系。導致班組管理工作隨意性很大，做到哪里算到哪里，哪里出了問題堵到哪。這樣就導致班組管理容易處于盲目無序的態勢，不同程度地影響著班組管理的效果和質量。所以班組管理的目標要根據班組管理水平的提高和變化，不斷地修改、完善、充實新的內容。才能確保目標的適應性和有效性。尤其要抓住工作重點和奮斗目標值。如確定提高班組素質和個人技術業務素質方面的努力方向，制定文明生產、現場管理、崗位練兵、勞動競賽等目標，特別是一些有評價意義，又有數據考核的目標的制定，對班組管理具有極強的生命力。積極營造濃厚的班組學習氛圍，以獨特的班組文化來感染、激勵、鼓舞職工，以學習形式多樣化、生動化來吸引職工。由職工的興趣愛好和特長引發求知欲望，強調學習的針對性和有效性。尋求體現自我價值的機會。拓寬多種渠道：如班組學習研討、合理化建議、崗位知識互幫互學等，形成能者為師，人人是教師，人人是學生的學習模式，實現學習對象全員性。有一段時間，我們發現在家四寶的粘貼過程中報廢較多，質量也明顯下降，班組在車間的支持下決定，在每次施工后，立即召開過程分析會，力求揚長避短，將普遍存在的問題，以制度形式加以規定。經過一段時間的嚴格考核，使報廢下降，生產質量也有了明顯提高。班組以“三自”即：實施“自我發現問題、自我學習提高、自我解決問題”的自主型管理方法，促進班組管理創新和整體素質的提高。提倡“學習工作化、工作學習化”和團隊精神，把工作過程看成是學習的過程，通過工作過程中的“自我批評”，信息反饋和交流共享，達到真正的學習效果。同樣，對待學習如同對待工作一樣。班組成員不僅僅是進行工作和生產的，更重要的是學習和研究創造，使班組具有應變的競爭優勢。當時我們班組來了一批新員工，對生產工藝一點都不知道，我們及時修改班組工作計劃，利用工余時間組織全體成員學習有關工藝文件，從而使大家對工藝文件有了進一步的了解。新員工在六個月的學習中能學到的技能很少，往往不能應付最簡單的生產，對此，在車間的支持、配合下，我們班組組織了全員的勞動競賽、新員工的技能訓練、新員工的勞動競賽，并對成績優秀者給予一定的精神和物質獎勵。促進了員工學習技能的熱情，進一步保證了生產質量。

積極向上的團隊氛圍，能使員工積極向上，團結一致。這種氛圍往往能使情緒低落者受到鼓舞，在班組內形成一種團結互助氣氛，班組的工作效率必將大大地提高。因此，班組長應將創造良好的團體工作氛圍作為構建團隊意識的重要任務。培育團隊精神，打造團隊氛圍，把班組不同類型的職工團結在一起為班組目標共同奮斗。打造團隊氛圍，首先要建立健全規章制度，做到規范管理。如果沒有健全規章制度，嚴明勞動紀律和職業道德規范，就根本談不上工作效率，也談不上團隊的執行力。團隊規范的作用在于把班組成員的個人行為，納入一個有利于實現班組目標的工作秩序之中，使大家在各安其位的同時又能有序配合。其次要重視班組道德規范的建設，通過班組道德規范的建設，營造相互尊重、相互愛護、相互信任的人際關系氛圍。引導班組成員之間以誠相待，在班組成員的工作生活中，相互同情，增進理解、友誼和尊重。既主張班組成員間的平等競爭，又強調相互支持相互幫助，班組全體成員同甘共苦，共享榮譽。第三是班組長在日常工作中要協調好班組內部人際關系。協調班組內人際關系一要保持與成員之間的親近感，不要官不大架子大疏遠成員；二要盡好自己的職責，給每一位職工施展才華的機會，發揮成員專長，人盡其才，能力互補；調整工作方式，讓單調乏味的工作輕松活潑，引導職工踴躍提合理化建議，總結工作中的創新做法，提升班組業績，提高班組在整個公司中的地位，增進班組成員的優越感、榮譽感；三要在生活中關心成員的思想和生活，了解他們家庭情況，掌握他們的思想動態，不但在工作上多幫助，多指導，在生活多關心，多愛護，搞好暖心工程；四要增進干群信任，班組長應把握各種機會表明對自己以班組成員為驕傲，表達對他們的信任與友誼，讓所有成員都能在集體生活中享受到工作的快樂。在班組中，成員的勞動技能有高有低，如何提高工作效率、保證生產質量，就顯得非常重要。我們班組針對這一現象，不是簡單的分工，而是充分考慮各種因素，因人制宜，高低搭配，在小組作業時，指定專人負責，并做好可追溯性記錄，對小組作業負責人，年底給予一定的獎勵。

文化是做出來的，不是宣傳出來的。基層文化尤其如此！班組長做到了，員工就能做到；班組長心中有成員，成員心中就有班組；班組有溫暖，班組就有向心力、凝聚力；班組成員都積極向上、不甘落后，團隊精神得到發揚，那么班組就是有執行力和戰斗力的。