如何給員工設定的目標數量化和具體化

在開始推行目標管理時，在公司員工心目中的目標，是多種多樣、千奇百怪的。目標到底如何加以設定，如何加以表達呢?我們已經討論過許多相關的設定技巧了，比如，了解目標的設定目的、正確闡明目標內容、保證目標的一致性、明確目標責任、設定中間目標、制定公平、有效的獎懲制度等等，但如果只停留在這些技巧上，那么所設定出來的目標猶如天源之水、無本之木，是沒有生命力的。在目標設定過程中，關鍵是將目標加以數量化和具體化，即使是無法數量化的目標，也要設法明確，例如載明其工作進度與完成時間。

企業在了解具體化、效量化的重要性后，如何用具體的步驟，來獲得數量化、具體化的目標呢?通常，我們按以下步驟對目標進行數量化、具體化:

整理出工作項目

首先要認清自己的工作，找到那些使自己職務成立的比較重要的工作。

例如，采購部主管的基本使命，是在適當的時間、適當的地點、以適當的價格為公司里需要物料的部門采購到適當數量的品質合適的物科;然后考慮應該做些什么工作才能達成這項使命；最后確定為了評估成果，應如何對這些工作項目進行整理。

挑出量點目標項目

由于自己的目標與上級目標是相互關聯的，因此挑選出重點目標比較容易。一般來說，通過職務說明書中所記述的職位分類或職員，來找到選出重要工作的線索。

接著，依此線索挑選出重點目標項目，并按重要程度加以排序。例如．

將量點目標具體化

目標要盡量具體化，講求“如何做”，以便確認結果、評估結果。如“開發兩家西南地區的經銷商”、“參加3次產品展覽會”。通常，我們用進度表、日程表進行控制，或是利用金額、數量、百分比等，選出最適合此目標項目的單位。

將重點目標數量化

這一步的關鍵，是選定重點目標的具體數值單位，并以此數值作為衡量目標達成度的基準。此外，還要正確把握自己工作的實際情況，尤其是對解決問題的條件要事先整理好，這樣才能與自己的能力相配合，設定出目標的努力程度。

目標具體化和數量化的步驟

要進一步掌握將目標具體化和數量化的步驟，可以通過下面兩個實例了解。

圖中，某公司的目標是“徹底分權化”，但我們一看就知道這個目標還很抽象，無法直接實施，因此就需要將這個目標具體化，而具體的步驟則通過因中進度表的形式反映出來。同樣，對于某公司的目標“降低2006年產品不合格串至5％以下”，我們計劃最后將其數量化并予以確認，也采用工作進度表的形式反映出來，如圖所示。從這兩個例子中我們可以看出來，工作進度表是我們在將目標具體化和數量化中經常會用到的一種很有效的工具。