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從“頭”開始的戰略管理過程


  (1)企業使命的陳述,是企業戰略管過程的首要環節企業使命是指企業存在的價值觀,包括:以人為本、用戶導向、經濟效益、環境效益、社會責任等方面的態度使命企業異,它決定于企業的業務性質。就像“現代管理之父”彼得·德魯克指出的那樣,企業使命回答的基本問題是“我們的業務是什么?”例如,聯想集團的企業使命表述:為客戶——聯想將提供信息技術、工具和服務,使人們的生活和工作加簡便、高效、豐富多彩;為員工——創造發展空間,提升員工價值,提高工作生活質量;為股東——回報股東長遠利益;為社會——服務社會文明進步。企業使命的陳述是企業戰略制定導,它樹立的是企業的方句、企業的形象和企業的承諾,是企業全體員工形成共識并為之奮斗的基礎,同時也是消費者、投資者、用戶乃至社會公眾機會共享的平臺。因此,企業使命的制定必須具備長期性、指導性、激勵性和社會責任性等待征。

 

    (2)制定出有效的企業戰略,高層管理者必須用戰略的思維審視和思考幾個關鍵要決策的問題:企的優勢、劣勢、機會、威脅是什么?企業的核心競爭力是什么?企業競爭對手的戰略意圖是什么、如何超越它?企業的主營業務是什么、是否需要多元化經營?企業的有效資源有哪些、如何優化配置?企業是否進入國際市場或以何種方式進入?在可供的戰略選擇中哪一種能使收益最大化?企業的戰略目標體系如何構建?等等在上述問題的決策過程,企業戰略目標體系的構建是戰略決策本質的要求。例如,2001年中國石化編制了提高國際競爭力的總體方案,該方案以埃克森美、殼牌、BP等世界三大石油公司為目標,對個國石化的現狀、環境和競爭力進行了比較系統詳實的分析,提出了“十五”發展目標、“十一五”及以后更長期的目標和發展戰略,并確定了3年滾動調整的可持續改進的方針。

(3)戰略實施是指戰略管理的行動階段,它涉及企業年度標和相關政策的制定,構建高效的組織結構,資源計劃的優化運營,全面預算管理,強化管理信息系統,改善績效管理機制,培育支持戰略實施的企業文化,努力提高員工的素質等,是戰略管理過程中難度最大的階段。在這個戰略管理階段,核心的問題是組織保障。主要是指管理體制和運行機制的變革或創新。例如,2005年中國石化在財務管理方面繼續實施總成本領先戰略,強化了資金集中管理體制,進一步完善了全面預算管理、全面內控制度管理、全面價稅管理和財務管理信息化建設等過程管理的運行機制,4個事業部的成本費用指標均控制在績效考核目標之內。

(4)戰略評價既是當期戰略管理過程的最后階段,也是預期戰略管理過程的起點階段。從戰略管理的周期性來看,戰略實施的途徑是沒有終點的戰略評價是指一個戰略實施期內,依據實施的目標和標準進行績效監控與偏差評估,然后通過信息反饋系統,采取糾正措施,實現戰略管理的持續改進例如,2007中國石化的高層管理者,在分析了“十一五”開局之年戰略實施過程中普遍存在的管理粗放、控制不力、執行不力等亟待解決問題后,將“十五”期間提出的長期戰略管“改革、調整、創新、發展”,調整為“改革、調整、管理、創新、發展”。雖然只增加了“管理”個字,但其產生的作用卻是牽一發動全局

分類:管理資訊
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精彩評論
蔣暉@富網店俱樂部 發表于 2013/6/29 11:08:03
明天去濟南參觀韓都衣舍,學習其供應鏈管理和戰略思路。
酒 發表于 2013/7/1 9:07:20
一個好的管理者在團隊組建初期該是一個鐵血人物!戰略、文化、機制、人才外加一個靈魂領導人物才能打造一流的管理團隊!
 

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