“為自己塑造一個良好的形象”,這是每個領導者都想到的,但事實上卻并非人人都能辦到。有些領導者,光注意“大節”,不注意小節,結果因小失大,嚴重損害了自己在群眾中的形象。也有些領導者,具有維護自己完美形象的良好動機,卻收不到令人滿意的效果,其主要原因處,他的行為超出了常理允許的范圍,使多數下屬難以接受。如果我們眼光轉向周圍仔細觀察,剖析許多領導者的言行,我們很快就會發現,其中不少領導者,正在以自己的言行,程度不同地損害著自己在下屬心目中的形象。
也有的領導者,在莊重的場合,不拘小節。這些純屬“領導行為以外的“小節”, 卻迅速改變了領導考原來的形象。
在上述剖析中,我們不僅能懂得“不應該這樣做”。而且還能由此及彼,舉一反三,懂得“應該那樣做”,從各種領導者形象的利弊得失中,使自己明白應該做哪一種模型的領導者。
在現實生活中,領導者的類型大致可分為以下幾種,
1.強制命令型
這種類型的領導者,在對下屬布置任務時,總是用不容商量的口吻,下達強制性命令。
在強制性命令的逼迫下,盡管下屬也會努力工作。但決不會自覺地、創造性地工作,他們的自覺性、創造性勢必受到嚴重陽遏和束縛。長此以往,有創造見識、創造才能的下屬便會因為“心情不舒暢”而又攀高技,自謀出路。剩下一些依附型的二流人物,平的工作效率不高,緊急關頭又救不了“駕”,領導者將面臨日趨惡化的困境。
2.依賴下屬型
這種類型的領導者,在作出某種決策肘,總是缺乏主見,軟弱無能。他往往過多地依賴下屬,被下屬的意見所左右,當下屬眾說紛紜,莫衷一是時,他下達的指示就模棱兩可,含糊其詞。
如此“管理”下級,似乎十分“民主”,但卻未必能充分調動下屬的創造性和主動性。因為下屬如果得不到明確的指示,就會不知所措 很難步調一致地開展工作。時間一長,多數下屬會產生一種“不安全感”,感到領導者“靠不住”, “頂不越大粱”,少數心術不正的下屬會乘機鉆空子,另行所聞。這種領導者分管的工作能否取得成績,以及工作成績的多少,完全取決于下屬的見識高低、能力大小和品德優劣。這種領導有在下屬心目是“平庸無能”的。
3.培植心腹型
這種類型的領導者,喜歡在自己身邊培植一批“心腹”。
在此類領導者眼里,上下級關系的確切含義,已不再是某個下屬與組織上的關系, 而純粹變成個人之間的依附關系、隸屬關系。在其精心培植下,一小批令人“放心”的心腹很快就會聚集其周圍。他們死心塌地為共效盡犬馬之勞,一心渴望得到上司的提攜和栽培。在他們的全力“推動”下,本單位的工作也可能取得一時的進展, 但能否取得持久、穩定的發展,則令人懷疑。尤其值得憂慮的是,“培植心腹”存有兩個明顯的弊端: (1)在心腹小集團形成的同時,多數群眾就會自動“疏遠”領導者; (2)緊跟某個領導者,并不一定有利于心腹的成長,一旦土司栽跟頭,心腹勢必也要跟著倒霉。因此,作風正派又有頭腦的下屬,往往不愿意充當某個領導者的心腹。培植心腹型的領導者,在多數下屬心目中的形象,未必高大。
4.耍弄權術型
這種類型的領導者,將剝削階級的政客伎倆奉為管理各項工作的法寶,在他們眼里,既無一成不變的心腹,又無始終如一的仇敵,上下級關系,變成了互相利用的關系,一切都根據事態發展的“需要”來確定人際關系。顯然,與耍弄權術型領導者共事,下屬不會感到工作有什么樂趣,也不會有什么“安全感”。在接受任務時,他們一定會出于自身利益的需要,本能地與上司討價還價。一旦發現上司是在利用自己,所做的各種許諾都不可能完全兌現下屬便會對上司產生強烈的厭惡感, 兩人的“友好”關系也就立即中斷。因此,喜歡耍弄權術的領導者,不可能在其下屬心目中樹立良好的“形象”。他們“利用”一切,最終將被一切所拋棄.
5.信賴下層型
這是各種領導者中最成熟、最理想的一種類型。此類領導者,在處理與下員關系隊基點放在充分信賴上。他們喜歡用十分“知心”但又不失“認真”的口吻對下屬布置任務:
“你的想法很好,我看可以按照你的意見行事。不過,一旦遇到什么新情況,請你務必及時告訴我,我會盡力幫助你的。”
“這個任務很重要,對你的初步意見,我再補充兩點,這兩點補充意見,你覺得怎么樣?好,完全一致。預祝你圓滿完成任務。”
在處理上下級關系時,關鍵在于互相信任。而上級對下級的信賴,又處于主導地位。一個精明的領導者,他不僅值得應該充分信賴下屬,而且還懂得應該怎樣信賴下屬。這種信賴,包括;
(1)相信下屬的意志、品德、能力足以完成上級交辦的一切任務;
(2)關心下屬在完成任務的過程沖遇到的一切新情況、新問題、新困難,不當“甩手掌柜”;
(3)熱心幫助下屬解決難題;
(4)將信賴建立在同志間的真誠相持的基礎上,不摻人任何私人“雜質”。
顯而易見,信賴并不等于依賴,更不等于放任自流。信賴下屬型的領導者,總是如同親密無間的兄長一樣,經常向下屬了解工作進展情況,共同商討解決問題的方法,及時向下屬提供幫助,指出他們的不足,從宏觀和整體上控制和調整工作的進程。因此,這種類型的領導者,在下屬心目中的“形象”比較高大,完善。
在每個人的周圍,都可以見到上述5種類型的領導者。只要認真剖析一下這些領導者的“自我表演”,及其收到的“觀眾效果”,便能知道哪一種領導者的“形象”最受下屬的歡迎。通過這種經常的、大量的、每日每時的觀察和學習,我們不僅能從成功者那里學會“應該這樣做”,而且還能從失敗者那里儲得“不應該那樣做”。 由此入門,掌握“塑造”現代領導者的理想“形象”的科學方法,就能贏得多數下屬的心。
明睿企業管理咨詢有限公司成立于2002年,是一間立足制造業、致力于企業內部管理提升、打造企業管理系統化、流程化、精細化、標準化,立志成為中國企業首選的可信賴的管理咨詢公司。