使下屬產(chǎn)生工作熱情是領(lǐng)導(dǎo)的首要目標(biāo),但是要做到這點(diǎn),由于各種原因,在很多地方難以掌握,在這方面的理論探討也很不夠。
筆者經(jīng)過多年的觀察和研究,認(rèn)為如果能做到以下二個(gè)法則,即可以比較自如地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的目的,相反,如果不能做到的話,則無論怎么優(yōu)秀的上司,都難以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的目的。
第一個(gè)法則:給以利益,即當(dāng)下屬做成了某件難以做成的事情或替上司解決了某件難題等時(shí),應(yīng)該給以贊揚(yáng)。
第二個(gè)法則:施以懲罰,即當(dāng)下屬做壞了某件不該做壞的事情或?yàn)樯纤镜墓ぷ髟斐珊艽蟮恼系K,應(yīng)當(dāng)給以懲罰。
以特有的方法尋求與下屬的共鳴,作為領(lǐng)導(dǎo),其中說服是很重要的方法。
說服的第一要件,是尋求彼此共同的空間,第二要注意的是說服的方法,有心理學(xué)家說過:“在對(duì)方的心與自己的心之間搭起一座橋梁,讓語言充分流通。”語言的流通不能只是單方面的。就像排球一樣,只有一球一球地傳球,才會(huì)把球打起來,才有可能取得勝利。語言的交流也是這樣,只有雙向流通,才會(huì)表露彼此的心,讓大家理解,進(jìn)而找出共同點(diǎn)。
另外,要特別注意一點(diǎn),議論勝利者往往說服會(huì)失敗。
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