領導要學會保持冷靜和思考的彈性

　　前蘇聯有位馬術師叫羅賓，他有一次去探訪寄宿在列寧格勒一位貴婦人家的朋友。突然有一只狐貍狗跑了出來，朋友說：“這只狗可以聽懂人的話作出表演，但是由于我的俄語發音不好，所以狗聽不懂，就無法表演”。羅賓回答說；“先讓夫人對它說幾句要它表演的話，然后你照著她說的話，也說幾句試試”。朋友立即照著他的意思說了，結果狗真的表演了起來。這一下，不僅是他的朋友。連那位夫人也非常驚訝。羅賓先生受到非常大的尊敬和款待。

 　羅賓先生表示，這個秘密非常簡單。他那位朋友只是模仿夫人的語調和手勢而已。動物并天法了解人類的語言。這只狗是靠著人的音調和手勢，了解某種相通的意義而已。所以統率動物并不需要語言能力。技巧非常簡單，不簡單的是要當場看透這個事實。

　　判斷狀況的重要前提是，對于這類事態要迅速確實地觀察，要達到這個目的，必須具備不受周圍環境影響的冷靜和不受先人為主觀念約束的頭腦彈性