績效獎罰的意義
公平、合理的績效獎罰制度,并配合良好的人事制度,能促使公司員工充分發揮其主動性和創造力,激發其潛力,是推行目標管理不可或缺的一項重要措施。若沒有完善的績效獎罰制度相輔佐,要想公司員工竭智盡力,激發潛能,獲得良好的目標管理效果,猶如天方夜譚。據臺灣一家調查公司的調查結果顯示,在推行目標管理的企業中,將目標成果的達成程度作為衡量員工績效、提供獎罰依據的比例占雙79.5%。從目前目標管理的風行趨勢看,這一比例還將進一步提高。
在推行目標管理中,獎勵是公司對目標執行人的一種肯定,其方式多種多樣,不僅包括貨幣化的獎金,如工資、獎金等,還包括非貨幣化的獎勵,如成就感獎勵、發象征性的紀念獎品、嘉獎、記功及記大功等等。在某些情況下,非貨幣化的獎勵對員工的刺激度會更強烈,尤其是對那些中高層的優秀員工或具有特殊技能的人員更是如此。企業在確定獎罰方式時,不僅可以根據具體情況選擇適合自己的獎勵方式,還可以自己創造新的獎勵方式來激勵公司員工。
美國西南航空公司將所有員工的獲獎照片和事跡.包括公司晚會、體育比賽、復活節等活動.都掛在公司總部辦公宣長廊兩側,并在飾板的標簽上寫明獲獎員工的名字。就是這林一個簡單的舉動,使員工邁步穿越長廊前往工作崗位時.空氣中洋溢著微笑和歡樂的氣氛。目前,該公司已由1971年創辦時的10名顧客、兩件包裹發展成為美國第六大航空公司。
我們可以從下圖所示的“總體獎勵報酬”的角度來看獎金的種類:
績效獎罰的內容
一些簡單常用的目標管理獎罰類型有這樣的內容:
1.獎金實施目標管理的綜合評定,對符合獎勵條件的個人或團體進行獎勵。“論功受賞”是實施獎勵的基本原則。
其獎勵形式千變萬化。例如,有“績效加薪”、“一次性獎金”、“個人特別績效獎”、“換算獎金點數”、“根據公司盈虧程度加以獎勵”、“依照職責大小修正獎金”等方法。
2.嘉獎、記功、記大功
目標管理的綜合評定達到一定成績時,給予目標執行人獎勵,根據其成績大小進行嘉獎、記功和記大功等。
3.發象征性的紀念獎品
在目標管理的“P(計劃)—D(執行)一S(評定)各階段,對于表現優異者,發給象征性的紀念獎品等,如“微章”、“錦旗”、“獎狀“、“獎杯”及“與公司最高管理者共進晚餐”等。
4.成就感獎勵
由直接上級與下屬一起來評定檢討目標的執行成果,使下屬的工作成果得到上級的肯定與賞識,以成就感來激勵下屬。
5.運用成果發表會
運用成果發表會,將目標執行個人或團體的優秀成果公開展示,增進其榮譽感。
6.福利手段
將員工的績效反映到福利待遇上。例如,增加員工福利項目、改善員工福利設施等。
7.與人事考核掛鉤對于目標執行成果較差者,采用調整其工作或職位等方式處理,即把績效評定結果作為人事考核的重要依據。
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