目標管理的效果評價是目標管理的重要內容,為保證其順利進行,公司在評價之前,應對目標執行效果的評價做好充分的準備,完善必要的基礎工作。
準備一:成立專門的評價小組
這主要是確定由誰來執行效果評價的任務。目標是有層次的,因此在成立目標評價小組時,執行各個層次目標的人員都應該包括目標執行者本人。同時,工作績效的考核是否客觀準確對于員工的情緒影響很大,因此在組建目標評價小組時人員的選擇非常重要。我們在選擇小組成員時,應根據實際的情況評價各有關項目的完成情況,評價小組的成員應該能夠做到將個人評價和上級評價結合起來,能夠防止目標評價工作的主觀片面性,提高目標評價的準確性。
準備二:制定具體的目標評價指標體系和評價方案
有了評價小組之后,還必須有進行目標效果評價的標準或依據,即提出和制定具體的目標評價指標體系和評價方案。各級評價小組要依照上級的要求,根據本部門的特點以及具體項目的特點,提出有效合理的評價指標,并制定評價的作業方案。—般說來,項目不同,需要的評價指標也不同。而不同的評價指標又具有不同的作用,一項評價指標只能說明一個方面的情況。因此,必須依據不同項目的要求,選擇和制定相關的評價指標,建立成果評價體系。下圖是—個典型的目標評價指標體系圖:
準備三:做好有關評價的標準化工作
目標評價的涉及面相當廣,幾乎覆蓋整個公司內部的所有部門及所有員工,而不僅僅只是針對某個部門或某幾個人。因此,客觀、公正、合理,是進行目標的效果評價必須遵循的原則。也就是說,進行目標效果評價的第三個準備工作就是要做好有關評價的標準化工作,主要包括三個方面的工作:
(1)評價小組的規范化,即對各級評價小組的人員構成作出統一性規定;
(2)評價程序的標準化,即統一評價的工作程序,一般包括自我評價、領導評價及組織評價;
(3)評價方法與手段的標準化,即統一評價規定采用的方法與手段,對性質相同的工作部門要采用統—的評價方法。
準備四:做好日常的記錄工作
日常的記錄統計是指各個部門和個人在目標執行過程中對有關信息的日常記載和統計。它可以將目標執行中的管理和控制結合起來,是進行目標評價的重要依據。日常記錄工作主要有兩種:一是目標執行害的自我記錄;二是各級評價小組的評價記錄。
整個目標執行效果評價的準備工作在下圖中有明確表示:
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