上級協(xié)助下屬制定目標(biāo)的六個步驟

   作為上級，常常需要協(xié)助下屬制定目標(biāo)，給予必要的指導(dǎo)和幫助，以使下屬達成合理、有效的目標(biāo)。

   在協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)時，不僅要召集本部門員工，告知其上級的目標(biāo)與方針及本部門應(yīng)該朝哪個方向發(fā)展，使下屬了解具體的目標(biāo)范圍和方向，同時應(yīng)注意在目標(biāo)設(shè)定過程中上下級之間的溝通，讓其充分發(fā)揮自主性，然后再進行討論、調(diào)整、修正，這樣才能設(shè)定出合理的、有效的、令人滿意的目標(biāo)。

下圖介紹了上級如何協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的一般步驟．

第一步，上級召集本部門員工，告知上級部門的目標(biāo)與方針

 使下屬明白上級目標(biāo)的具體范圍和方向，并了解其重點，使其自

身的個人目標(biāo)能有效融入整個公司的目標(biāo)體系中，與公司納整體目標(biāo)

    第二步，上級協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)

    對下屬先明示自己的方針與目標(biāo)，務(wù)必完全且得體，而且數(shù)量不可太多。然后與下屬舉行有關(guān)目標(biāo)的共同討論會，決定本部門目標(biāo)。在舉行共同討論會時，要提高下屬的參與感，不要讓下屬有被迫同意的感覺，還要讓他們明白自己的任務(wù)范圍。目標(biāo)具體化后，仍要與再上一級的主管共同討論后才能定案。

    第三步，合理調(diào)整工作分配

     適當(dāng)?shù)穆殑?wù)分配。對每個職務(wù)分配情況作重新檢討，必要時加以調(diào)整，并盡可能做到分配簡單、合理。同時，應(yīng)研究每個職務(wù)的分配量是否能再充實，例如原來三個人做的工作，是否可改為兩個人來承擔(dān)等。

     適當(dāng)?shù)墓ぷ髟O(shè)計。縱向劃分的方式，把工作范圍往上加一層；若能力強，可縱向分配更多層次的工作，令其依計劃、實施、檢討的管理循環(huán)方式，完成任務(wù)。

     適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)設(shè)定。為提高下屬的工作意愿，除應(yīng)了解上級主管所制定的方針及目標(biāo)外，更應(yīng)先將本單位的方針及目標(biāo)向下屬坦誠說明，然后將下屬目標(biāo)提出來研究，獲得下屬的承諾，協(xié)議適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)項目。

第四步，下屬先提出自己的草案目標(biāo)具體過程如下：

1.整理出自己職責(zé)內(nèi)的全面工作。

2.描繪出自己心目中理想的工作方法。

3.思考部門內(nèi)應(yīng)用的理想狀態(tài)是什么狀態(tài)，應(yīng)該廈行哪些任務(wù)。

4.確定問題的核心并將其列為“目標(biāo)項目”。

5.決定目標(biāo)的達成基準。

6.思考達成目標(biāo)的方法。

7.確定出欲達成目標(biāo)的必要條件。

8.整理出目標(biāo)以外的例行管理項目。

9.對前述工作進行總檢。

    第五步，檢討下屬所提出的草案目標(biāo)

    如其設(shè)定不當(dāng)，就應(yīng)和下屬研究并調(diào)整，在其了解，同意之后，再予以修正決定。其檢討重點包括：

    與上級目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性；

    下屆之間橫向目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性；

    目標(biāo)間的均衡；

    條件是否穩(wěn)妥；

    目標(biāo)的縣體化、數(shù)量化。

    第六步，溝通、修正下屬的草案目標(biāo)

    在檢討下屬所提出的草案目標(biāo)是否正確后，若發(fā)覺有不合理之處，應(yīng)及時溝通、協(xié)調(diào)、討論并修正；在這一過程中，采用的討論方式可分為以下三點：

  1．聽取下屬的說明，應(yīng)采取協(xié)助的立場，避免給下屬壓迫感

  2．修正下屬的目標(biāo)，其置點最調(diào)整公司縱向、橫向及斜向的目標(biāo)關(guān)系

  3．討論后的修正。

  在接受下屬的說明以了解情況時，若有疑問或不明白處，應(yīng)該立即提出。假如下屬的目標(biāo)與上級的目標(biāo)有差距，必須徹底加以檢討，了解具體原因之后予以修正。主管一定要尊重下屬的自主權(quán)，以避免促使下屬喪失了達成的意愿。