分解企業總目標的6個步驟

  在確定了適合本企業的目標分解方法后，企業還應按照具體的步驟開展目標分解工作。一般來說，可以按以下步驟來進行總目標的分解：

第一步，搜集詳細的目標信息

管理人員如果想根據上一級目標設定部門目標和個人目標，就必須知道關于這些目標的情況。為此，每一個上級主管，在他的下級管理人員開始考慮他們的目標之前，應該提供必要的信息。

  1．提供上一級目標

  一般情況下，提供給下級管理人員的目標，是上級已經建立起來的目標。下級管理人員只有了解上級目標的具體情況，才可能制訂合理的部門目標及個人目標。舉例來說，下列管理人員可能得到如下一些目標：

 2．提供目標重點

  在進行目標分解時，下級對上一級重點目標的范圍和重要性，從目標本身常常不能一眼就看出來。上級主管最好隨目標附上一份目標階段內重點目標的清單，列出需要特別注意的目標項目以下是某公司提供給管理人員做指導用的重點目標：

    ●提高市場滲透力

    ●維持市場地位

    ●控制間接費用

    ●改善采購工作

    ●提高工作安全性

    ●提高生產能力

    ●降低企業負債率

    ●提高產品知名廢

    3．提供基本原則

    上級主管應向下級管理人員明示目標分解的基本原則，使下級管理人員能夠明確設定目標的原因和范圍，在此基礎上管理人員才能進一步編寫目標。可以說，這一步驟有助于使目標在縱向上保持和諧一致。例如，上級給下級管理人員提供了兩條主要原則：

    ①對所有符合條件的項目提供資金；

    ②不增加基本人員。

    以第二條原則來進一步說明：“不增加基本人員”就是告訴管理人員，不要浪費時間制定要求頻外增加人員的目標。這樣，他可以集中精力來制定真正有效的目標。

第二步，加強內部橫向協作

    所有的目標必須在縱向和橫向的基礎上與所有其他目標和諧一致，才能保證整體目標是可行和有效的。

    管理人員不僅需要幫助上級達到目標，還必須和組織中的其他職能部門和管理人員進行聯系。一方面他為其他管理人員做事，另一方面其他管理人員也為他做事。因此，就有必要知道其他部門對他的要求，以及在設定目標時，他要向其他管理人員提出什么要求。通過了解其他部門提出的特定要求，管理人員可以得到對自己工作有重要指導意義的信息。

  舉例說明如下：

    ●生產部經理：從銷售經理那里獲得關于銷售量和銷售時間表的信息；

    ●開發部經理：從生產經理那里獲得有關新產品的生產情況；

    ●采購部經理：從物科部經理那里獲得有關物料庫存的情況。

下圖是一張關于內部協作的示意圖。從該圖中，我們可以明白加強內部橫向協作的必要性。

第三步，明確管理責任和范圍

    管理責任像圍墻一樣，把管理人員所應管轄的領域限制起來。責任也可以看做是一個舞臺，管理人員可以在這里開展他的管理活動。責任比職責更為簡單，它并不說明要達到的具體目標。明確管理范圍可以減少管理混亂，避免出現“真空地帶”或發生沖突。

第四步，確定關鍵目標領域

    確定關鍵目標領域是一個重要的手段，它能夠幫助管理人員集中精力在那些能夠為工作做出最大貢獻的領域，而避免陷入“事務。或“忙亂”的圈子。這樣，往往能使企業達到事半功倍的效果。舉財務部經理確定關鍵目標領域的例子如下：

第五步，運用SWOT進行能力分析

    SWOT是一種常用的能力分析法，可以幫助管理人員對本部門完成目標的能力進行分析，只有了解本部門的能力狀況，才可能制訂合理的目標。

    ●優勢：本部門存在的有利于目標完成的條件：

    ●劣勢：本部門存在的不利于目標完成的條件；

    ●機會：未來的主要有利條件；

    ●威脅：對工作可能產生重大影響的因素將來可能發生的事件或出現的變化的可能性。

    管理人員進行SWOT分析，不斷從中選出目標，待這一切都分析完后，他可能得到若干目標主題。雖然這些目標不是最高目標，但可能是最有利于企業發展的目標。其他管理人員通過類似的工作，也可為進一步的工作打下基礎。

  以某企業生產成本的SWOT分析為例，如下圖所示：

第六步，確定目標 

   當管理人員進行完上述步驟之后，就可以確定最后的目標了。確定目標時要注意目標的有效性，制訂出的目標應符合以下標準：

    1．符合企業總體目標

    每一個管理人員的目標，必須與企業的總目標相一致，與組織其他管理人員的目標相一致。任何不一致的目標，或制訂目標僅僅是為了使管理人員有事可做，都與目標管理的宗旨是不相稱的。

    2．切合實際

    目標應切合實際，即應該是可以達到的。那些太容易達到的目標，對管理人員以及企業來說是沒有意義的。相反，目標太難，會夸大企業要達到的目標，從長遠的效果來看，可能使管理人員喪失達到結果的信心。

    3．明確具體

    目標必須具體，必須可以用這樣的一些詞句來說明：必須完成什么，必須在何時完成。而且在盡可能的范圍內，目標應該確定具體的數量。

    4．靈活機動

    為使企業的工作重點與不斷變化著的企業目標保持協調一致，在從一個目標階段進入另一個目標階段時，各級目標就應該作相應的調整。

    5．表述清楚

    目標的措詞應該使用下屬和上級都能清楚理解的表達方法。如果下級對目標的解釋是一個樣，上級的理解又是另一個樣，那么必定會損害目標管理的效果。

    分解后的目標最好采用書面形式。因為如果只是口頭說明，很容易被誤解、遺忘，甚至無意或有意地更改或修訂。

    總之，目標分解實際上就是下級管理人員根據上級目標和本部門的具體情況，設定本部門目標的過程。各級管理人員應按照目標分解的程序，認真做好每一步工作，這樣才可以保證設定的目標具有合理性和有效性。