對制造企業來說,既要確保產品質量,并不斷提高;同時又要降低為確保質量所投入的成本,那么兩者如何兼顧呢?
首先,準確理解品質成本:為了確保產品質量,我們所投入的人力資源、檢測設備、以及相關的資源,它包括:
那么降低品質成本具體有什么方式方法呢?明睿管理咨詢公司陳景華老師,在十幾年從事企業管理咨詢服務中,總結并歸納以下幾點:
控制內容 | 具體方法 |
1、產品開發設計過程的產品質量成本控制 | ●控制產品質量在適宜水平 ●運用價值工程原理進行工藝的產品質量成本分析 ●加強設計的論證和評審,以保證產品設計質量,并實現預期的質量目標 ●加強樣品的試制和試驗,以保證產品設計質量的完善 ●加強技術文件的管理,控制技術管理成本 |
2、物料采購的產品質量成本控制
| ●采用多種方式比質、比價、降低成本 ●與供方簽訂質量協議,以明確質量責任 ●積極與供方溝通,尋求更低成本的替代材料,為技術部的技術改進提供信息。 |
3、生產工藝及工藝裝備品質成本控制
| ●生產工藝應采用最簡潔的方法實現工藝目的 ●工藝裝備應在能夠實現工藝目的的基礎上,盡可能提高效率、 |
4、生產制造過程的 產品質量成本控制
| ●5MIE的經濟確定 ●參與生產制造過程有關事項的經濟決策 ●加強生產技術準備的質量控制,以控制產品質量成本 ●加強工序的質量控制,以保證不良品率在較低的水平 ●組織好技術檢驗工作,以保證檢驗費用的合理 ●加強不合格品管理,降低損失 ●加強輔助生產過程的質量管理,控制產品質量成本 |
5、銷售服務過程
| ●外包維修服務時,采用多種方式比質、比價、降低成本 ●與需方或客戶簽訂質量協議,以明確質量責任 |
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